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Probleme avec enregistrement sur Ddur

29011961pv
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29011961pv
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28 juin 2019
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il y a presque 5 ans
sujet
q

pourquoi quand je telecharge un film sur le Ddur il ne reste que 2 a 3 jours . il disparait sans que je le supprime.  est ce normal ? 

Thème
Matériel , Services , Utilisation , A la demande , Téléchargement

Réponses de la communauté

Saïd - Equipe CANAL
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Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour, 

Quel modèle de décodeur utilisez-vous ? 

Si c'est un décodeur +LECUBE, je vous invite à procéder à une réinstallation partielle du décodeur : Menu/Réglages/Mon décodeur/mise à jour/Réinstallation/Partielle .

Si l'anomalie persiste, contacter un conseiller pour un diagnostic en ligne et un éventuel remplacement de ce décodeur.

Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT, rubrique "Contacts", puis "Nous contacter". Sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Nous contacter" puis "Être rappelé".

Tenez-moi informé.

29011961pv
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29011961pv
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Ce n est meme pas un a la demande.je telecharge soit uniquement en direct ou je mets en programmation simple

pierrickand
pierrickand
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pierrickand
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Bonjour,

Les programmes à la demande ont une date limite de disponibilité.
Est-ce que cette date est dépassée pour les programmes concernés?