Ce sujet a été résolu
Aucune chaîne live dispo sur mycanal tv sony
- wilb12
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Depuis aujourd'hui, je n ai plus aucune chaine live disponible sur ma tv Sony (android tv).
Cela marche correctement sur ma tablette.
J ai redémarré la tv, désinstallé l appli et re installé, me déconnecter de mon compte et me reconnecter, réactiver mes droits.
Rien n y fait.
Par contre j ai bien accès a la tv a la demande. Je peux visionner les films sans pb.
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Réponses de la communauté
- Pierre23396129
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Je l’ai fait sur chrome, nickel ! Merci beaucoup pierrickand, enfin quelqu’un qui si connais !
- pierrickand
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@Pierre23396129
Vérifiez que l'iPad est à jour, ainsi que Safari.
Sinon, essayez en mode de navigation privée sur Safari, ou via un autre navigateur.
- eric33463633
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une nouvelle bêta 4.2.1 est disponible. A tester sur les TV Sony
- pierrickand
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@Pierre23396129,
c'est un soucis de cookies obsolètes. Videz le cache et les cookies de votre navigateur internet. https://support.apple.com/fr-fr/HT201265
- pierrickand
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@Pierre23396129
N'utilisez jamais le numéro surtaxé pour joindre le service client.
Demandez à être rappelé en étape 3 de la page de contact ou passez par le motif de réclamation pour avoir le numéro non surtaxé (également disponible sur le contrat) et le formulaire de mail (qui entraîne un rdv).
Si vous les avez contacté sur le numéro surtaxé pour une réclamation ou un problème technique, envoyez une réclamation (via la page de réclamation) pour demander un remboursement des frais.
- Pierre23396129
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Pour moi ça marche. Merci.
Maintenant il faudrait former le personnels au téléphone et leur dire qu’il est POSSIBLE d’avoir my canal sur autre chose qu’une samsung!!!!!!!!!!!!
Et pour ce qu’il ai des 4 heures passer au 3910, je suppose qu’il faut que je l’ai rappel pour avoir un geste commercial......!
- Abonne-236Q2I35
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Bonjour,
Je rejoins la troupe. En effet depuis un moment je constate le même problème. Aucune chaîne n'apparaît sur MyCANAL via la tv androïde Sony. Déjà que les quelques dernières fois où cela fonctionnait encore un message récurrent s’affichait disant « mise à jour technique » ou je ne sais quoi qui m’obligeait à redémarrer l’appli.
Bref, sachez en tout cas que sur PC et Apple TV, myCANAL fonctionne parfaitement.
- wilb12
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1 - desinstaller la version 4.3.3 de mycanal
2 - récupérer la version apk 3.6.6 de mycanal, plusieurs site (APKSum, apkpure.com...)
3 - le copier sur une clé usb
4 - brancher la clé usb et installer l'APK. Il peut y avoir un blocage sur l installation car source inconnu. Changer dans parametres
et ca devrait remarcher
- Paul19127
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Pareil pour moi depuis hier...
J’ai la version 4.2.0-beta, installée aujourd’hui, ça ne fonctionnait pas plus avec la 4.1.3-beta
- Pierre23396129
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Pareil pour moi..... 2h30 pour entendre dire que c’est impossible de recevoir sur Sony alors que ça marché avant !!!!!!! Et qu’il le dise sur leur site ! « L'appli est disponible entre autre sur :
- Freebox Mini 4K
- Nvidia Shield
- Xiaomi Mi
- TV Sony Bravia
- TV Philips
- Bbox Miami
- maugroli
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Merci wilb12
Comment remettre l’ancienne Version sur la tv??
Merci!!!
- wilb12
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Bonsoir,
Je suis revenu a l ancienne version de mycanal, et ça marche.
Si vous avez besoin de quelque chose, ne pas demander à canal+ ! lol
- maugroli
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Bonjour Wilb12
L’union Fait la force je suis dans le même cas tv OLED Sony af9
Et live tv Out
1h 20mn à 35 ct la minute avec service c+ pour entendre dire que myCANAL n peux pas fonctionner sur une Sony......
- fred7516
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@wilb12
Bonjour,
Essayez de vider le cache et les données de l'application et redémarrez Mycanal.
Cdt.
