Sujet en attente de réponse
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- Nom de l'auteur
- Bruno7752424 utilisateur
- Publié le
- 3 juillet 2019
- Nombre de réponses
- 3 réponses
- Consultations
- 258 vues
- il y a presque 4 ans
- sujet
- q
depuis plusieurs jours je n'arrive plus à télécharger en passant par Mycanal
Simultanémentet 2ème souci quand j'essaie d'activer par la barre des tâches ma bibliothèque il m'affiche un tout petit rectangle blanc si je l'agrandis j'obtiens un grand écran blanc et c'est tout
- Thème
- Services , myCANAL , PC , Téléchargement
Réponses de la communauté
@claudine1498470
Si, vous etes sous Win10,privilégiée Mycanal via le MS store, pour les téléchargements de programmes, l'application n’utilise pas ce module.
Silverlight est un "vieux" plugin qui pose de nombreux problèmes de compatibilité sur les navigateurs .
Cdt.
Bonsoir.
Meme problème. Silverlight à jour pourtant. Testé sur Chrome, sur Mozilla, et meme l appli sur le MS Store. Silverlight désinstallé puis réinstallé.
Quand je demande un téléchargement il me lance le prog Mycanal sur l onglet téléchargement mais rien ne se passe. Pour info suis sous Win10.
Merci d avance et bonne chance pour la solution je crois avoir tout essayé, Bonne soiree.
@Bruno7752424
Bonjour,
Vérifiez la version du module Silverlight, dernière version en date / v.5.1
Désinstallez et réinstallez le module, voir le lien:
http://guide.mycanal.fr/mes-videos/pid785-mes-telechargem...
Si vous utilisez Win10, teléchargez l'application Mycanal sur le MS store .
Cdt.
