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je ne peux pas acceder a canal nouveau decodeur depuis hier celui ci a fonctionne mais ce matin ipossible merci

vivi

vivi

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Custom category question: Sujet résolu

Nom de l'auteur: vivi

Publié le: 3 juillet 2019

Nombre de réponses: 6 réponses

Consultations: 287 vues

: il y a plus d'un an

sujet: q

bonjour ne ne peux pas acceder a canal nouveau decodeur depuis hier celui ci a fonctionne mais ce matin je ne peux pas acceder merci

Thème: Matériel , Utilisation , Télécommande , Le Décodeur CANAL+

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Tofduf50

Tofduf50

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Nom de l'auteur: Tofduf50

Publié le: 3 juillet 2019 à 13h59

: il y a plus d'un an

réponse: r

J'ai eu le même pb y a 1 mois, pb résolu par téléphone.....
De mémoire,
-éteindre le déc à l'arrière du terminal
-appuyez sur le bouton moins en façade et relancer le déc.(bouton derrière)
Surtout garder le moins appuyé jusqu'à ce que le déc vous repropose une installation.
Depuis la réinstallation complète, un seul appui sur la télécommande pour activer le sat.
Attention, l'opération peut prendre du temps (environ 5mn le doigt appuyé sur le moins)

Réponses de la communauté

iffig60

iffig60

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Nom de l'auteur: iffig60

Publié le: 3 août 2019 à 14h15

: il y a plus d'un an

réponse: r

Plus d’images avec le nouveau décodeur. Problème résolu grâce à la procédure décrite ci dessus définissant la procédure de réinitialisation du décodeur.
Les « Experts « eus au téléphone n’on pas l’air de connaître cette procédure.
Il y’a du travail à faire dans l’après vente de Canal.

Olivier - Equipe CANAL

Olivier - Equipe CANAL

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Nom de l'auteur: Olivier - Equipe CANAL

Publié le: 3 juillet 2019 à 12h25

: il y a plus d'un an

réponse: r

Bonjour à tous,

Je rejoins Barbieluna dans sa question. Il est nécessaire d'appuyer deux fois sur la télécommande (la première fois, pour la réveiller).

Si ça ne résout pas votre souci, votre télécommande n'est peut-être pas appairée. À ce moment-là, je vous invite à suivre cette FAQ qui vous indique comment procéder.