Deux fois dans la même journée ,et encore ce matin télé non compatible

Évelyne du 89,bonjour ,en plus de la qualité de l'image en4k ,deux fois  dans la même journée,a la fin de la semaine dernière et ce matin ,pas d'image , télé non compatible,ça commence a, bien faire,nouveau décodeur en satellite merci ,j'ai l'impression que ça finira jamais,mon téléviseur 4 k est un sony