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Suppression vod

matlenD
matlenD

matlenD

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Bonjour je souhaiterai supprimer le vod mon fils à installer myCANAL sur son téléphone et du coup il me prend des vod croyant que c’est gratuit peut on supprimer via l’espace client ? Merci pour vos réponses

Réponses de la communauté

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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@aqua57

Pour savoir lesquels sont payants, il suffit de regarder le logo de la chaîne/service sur la vignette du programme.
S'il y a un logo "CanalVOD", c'est qu'il est payant. S'il y a le logo d'une chaine ou d'un service de votre formule d'abonnement, alors c'est que vous y avez accès.

Sinon, lorsque vous allez sur Canal à la demande, puis que vous triez les programmes par thématique ou par chaîne/service, vous n'aurez que les programmes de votre formule d'abonnement.

aqua57
aqua57

aqua57

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je relance ce sujet car toujours d'actualité n'est ce toujours pas possible ???
je n'utilise pas le service de video a la demande car difficile de faire la part entre les films compris et ceux payants mélanges au même endroit, je songe d'ailleurs a me désabonner, le dernier décodeur (même pas hdmi arc) ayant perdus des fonctions bien utiles

bignoul
bignoul

bignoul

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Pareil pour moi c'est pas normal de pas pouvoir bloquer le vod ils doivent faire plein de pognon avec ca

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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Bonsoir,

ce n'est malheureusement toujours pas possible.

S'il est trop jeune, pour avoir un environnement sécurisé, vous pouvez lui mettre uniquement l'accès à myCanal kids en raccourci : https://kids.mycanal.fr/

Depuis l'application myCanal, rubrique "en plus", vous trouverez aussi un lien vers myCanal kids, et vous aurez un message vous proposant de l'épingler à la page d’accueil (comme l'accès à une application).