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Réponses de la communauté
- Olivier - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonjour Peg_et_chris,
Un souci a, semble-t-il touché nos services Bouygues/Orange (certaines chaînes pouvaient être absentes). Il a été résolu lundi matin.
Si le souci persiste malgré tout, n'hésitez pas à redémarrer complètement votre box TV et votre box internet.
- pierrickand
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Dans ce cas, il ne reste plus qu'à contacter le service client demain.
Rubrique nous contacter en bas puis demandez à être rappelé en étape 3.
- peg_et_chris
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Oui les 2 ont été fait
- pierrickand
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Vous avez essayez une réactivation des droits sur la page matériel de l'espace client ?
De redémarer électriquement la BBox ?
- peg_et_chris
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Oui bien entendu j’ai un offre canal couplé à mon offre bouygues et j’ai en plus le pack canal +série offert.
C.est bien en allant sur l.application canal de la bbox que j.ai le problème
- pierrickand
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Bonjour,
Vous parlez d'offre BBox Ultym, mais vous avez bien une formule d'abonnement chez Canal avec des chaînes?
Vous ne parlez pas du bonus Canal+ séries fourni pas Bouygues ?
