Bonsoir,
Comme indiqué au moment d'écrire votre message, vous ne les contactez par ici : https://assistance.canal.fr/questions/new
Rubrique "nous contacter" en bas, puis "réclamation".
PS : Canalplay n'existe plus (plus possible de s'y abonner depuis plusieurs semaines déjà, seuls ceux qui l'avaient avant y ont encore accès, mais il n'y en a plus pour longtemps).
Il y a un nouveau service Canal+ Séries pour les séries.
Les films sont transférés sur le catalogue Ciné+ (dans le pack Ciné-Séries).
Grand Panorama n'est pas un option, mais un abonnement à part entière. La résiliation est donc possible uniquement à l'échéance, via courrier recommandé envoyé au plus tard 1 mois avant cette dernière. Ou hors échéance pour motif de chaines perdues (par exemple MCM Top, Onzeo et Elle Girl cette semaine).
Ou alors il faut passer sur une nouvelle offre Canal : https://boutique.canal.fr/offres-a-la-carte/