Sujet en attente de réponse
démarrage du nouveau décodeur
- Nom de l'auteur
- eliane40600 utilisateur
- Publié le
- 19 juillet 2019
- Nombre de réponses
- 2 réponses
- Consultations
- 421 vues
- il y a plus de 5 ans
- sujet
- q
Bien que l'économie d'énergie soit désactivée, nous avons toujours le même problème : le décodeur s'éteint tout seul, impossible de le rallumer avec la télécommande, il faut l'éteindre par le bouton de l'appareil, et après attendre un "certain" temps (affichage 4 fois de canal +) et manip avec la télécommande avant que c elui ci veuille bien redémarrer, il arrive aussi que la télécommande ne fonctionne plus (obligé d'éteindre et de rallumer). Très mécontents de ce nouveau décodeur, souvent les téléchargements de canal à la demande reste sur le mode "en attente" et ne se téléchargent jamais. J'ai déjà eu 3 techniciens qui malgré des manip, n'ont pas résolu le problème.
- Thème
- Matériel , Utilisation , Télécommande , Le Décodeur CANAL+
Réponses de la communauté
@sauveur7581775 bonsoir
Il faut l'activer depuis l'espace client/ matériel/ activer mon matériel reçu
Ou en contactant le service client
https://assistance.canal.fr/questions/1958747-numeros-ver...
Pour la telecommande regardez ici
http://assistance.canal.fr/questions/1651893-appairer-pre...
https://assistance.canal.fr/questions/1655968-savoir-nouv...
Cordialement !
j'ai reçu un nouveau décodeur et la télécommande ne s'allume pas et aussi le décodeur quoi faire merci