démarrage du nouveau décodeur

Bien que l'économie d'énergie soit désactivée, nous avons toujours le même problème : le décodeur s'éteint tout seul, impossible de le rallumer avec la télécommande, il faut l'éteindre par le bouton de l'appareil, et après attendre un "certain" temps (affichage 4 fois de canal +) et manip avec la télécommande avant que c elui ci veuille bien redémarrer, il arrive aussi que la télécommande ne fonctionne plus (obligé d'éteindre et de rallumer). Très mécontents de ce nouveau décodeur, souvent les téléchargements de canal à la demande reste sur le mode "en attente" et ne se téléchargent jamais. J'ai déjà eu 3 techniciens qui malgré des manip, n'ont pas résolu le problème.