Sujet en attente de réponse
telecommande non livrée
- jean-marc2181893
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J'ai reçu ce jour un décodeur 4K envoyé en remplacement de l'ancien modèle (le cube HD). Or le colis ne contenait pas de télécommande
Je ne pense pas que l'ancienne télécommande infrarouge puisse fonctioner sur le nouveu matériel.
Dois je retouner le tout en attendant un colis complet?
Merci d'avance pour vos réponses
Réponses de la communauté
- pierrickand
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Bonjour,
Contactez juste le service client, rubrique "nous contacter" en bas, puis demandez à être rappelé en étape 3.
Vérifiez aussi que vous avez bien tous les câbles et la nouvelle carte.
