Sujet en attente de réponse
Plus d'accès aux chaines par satellite
- Remi1421220
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Depuis 2-3 jours, je n'ai plus d'accès aux chaines par le cube HD satellite.
Les droits sont Ok, j'ai fait une réinstallation partielle, j'ai même changé ma tête LNB croyant que le problème venait de là. Sur la page Diagnostic, la qualité est annoncée "bonne"... mais quand je vais sur les chaines, j'ai "Pas de signal" qui apparaît après qq secondes.
Pas d'annonce officielle d'incident.
Suis-je le seul à avoir ces problèmes ?
Réponses de la communauté
- pierrickand
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@panameforever
Essayez une réinstallation partielle du décodeur depuis les paramètres.
Vérifiez le branchement de votre antenne.
Il ne s'agit absolument pas d'un problème global. Personnellement, mon décodeur est toujours en reception sat, et je ne suis pas le seul.
Et vous écrivez sur un sujet qui date de cet été, dont la dernière participation date de cet été.
- panameforever
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le problème viens encore de vos mise à jour qui fonctionne jamais, j'ai exactement le même problème que Remi il me demande une connexion en passant par le wifi sauf que je ne peux pas puisque je passe par le satellite. Impossible de regarder une chaine depuis la mise à jour des chaines
qu'avez vous de concret a nous proposer comme solution ? Apparemment c'est un problème global.
- Remi1421220
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J'espérais éviter de passer par le service client qui nous fait perdre un temps fou. De plus, s'ils m'échangent (encore) mon décodeur, je vais perdre (encore) tous mes enregistrements.
Je regrette vraiment les abonnements en carte seule car on pouvait avoir son propre décodeur et ça marchait ! (en 20 ans, 0 problème)
Je crois que je vais plutôt résilier mon abonnement... :-(
- Baud73
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Exactement le même problème depuis la mise en place du dernier décodeur !!! C'est insupportable.
Je vais ouvrir un ticket.
- Remi1421220
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Merci 80s pour votre réponse... mais elle ne m'apporte hélas rien que je ne sache déjà.
Ma tête est bien réglée, d'ailleurs la qualité de la réception sur le transpondeur est annoncée "bonne" et les réinstallations partielles, je connais ;-)
En revanche, je viens de voir que si je fais une demande de mise à jour (après qu'il y ait eu une mise à jour pendant la réinstallation qui se finit apparemment bien), il finit en échec.
