Sujet en attente de réponse
Téléchargement film impossible depuis site myCanal.fr
- Nom de l'auteur
- haspas utilisateur
- Publié le
- 5 août 2019
- Nombre de réponses
- 2 réponses
- Consultations
- 154 vues
- il y a plus de 4 ans
- sujet
- q
Je souhaite télécharger des films à partir du site myCanal.fr.
Je suis sous windows 10 et j'utilise soit Firefox Quantum 68.0.1, soir Chrome 75.0.3770.142.
Message d'erreur : La licence du programme n'a pas pu être récupérée
Problème depuis plus d'une semaine sans solution valable apportée
- Thème
- Services , myCANAL , PC , Téléchargement
Réponses de la communauté
@haspas : Bonjour, avez-vous essayé de désinstaller le module de téléchargement et de le réinstaller ?
Je vous invite également à désinstaller Silverlight et le réinstaller.
Tenez-nous informés. ;)
@Eric : Bonjour, le problème est connu de nos équipes, nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. En attendant, nous vous invitons à télécharger vos contenus depuis le site www.mycanal.fr
Même problème depuis un mois.
On me dit que c'est un problème général avec Windows10, mais ne peux me dire quand le problème sera résolu!