Avant de déménager dans cette maison (sans antenne) je n’utilisais pas le décodeur Orange, je ne l’ai branché que quand je me suis aperçu que je n’avais rien sur My Canal , donc je confirme qu’il soit branché , débranché , allumé ou éteint, le résultat est le même : pas chaînes visibles en direct sur My Canal , que du « à la demande «  ou « reprise depuis le début ».La chaîne 12 est Canal + séries et l’ecran est noir comme pour toutes les autres chaînes que ce soit celles de Canal ou les autres.
Quand je reste appuyé sur « enter » sur l’application deux propositions apparaissent « réinstaller » et « afficher les infos » , j’ai tenter à plusieurs reprises de réinstaller sans succès, la touche « supprimer » existe mais est inopérante pour cette application comme vous le faites remarquer .

Pas de cable d’antenne. Je n’ai pas d’antenne chez moi.
Wifi de la box Orange (livebox 4)pour My Canal ,Netflix et l’internet en général.
Et un câble HDMI depuis le décodeur TV 4 d’Orange.
J’ai essayé de « shunter » le décodeur TV 4 d’Orange (dont je n’aurai pas l’utilité si je pouvais récupérer les chaînes sur My Canal) mais ça n’a rien changé.
J’ai la 12 (NRJ 12) ainsi que l’ensemble des chaînes de nationales avec Orange.
La télé toute seule (smart télé de Samsung) ne me donne que les chaînes Rakuten et rien d’autre.
Merci pour vos efforts mais je ne vois pas comment aboutir, alors ne vous fatiguez pas... J’ai tout My Canal même les choses les plus compliquées.Tout sauf le plus simple : les chaînes en direct.
Je vais finir mon abonnement en utilisant ma tablette pour le direct mais je ne le renouvellerai pas. L’offre est suffisante par ailleurs pour s’en passer.
Canal ,c’est vraiment plus ce que c’était...
Bonne journée.

Bonjour,
Il n’y a pas de message d’erreur...
Le bandeau apparaît en bas (4 canal+ le nom du programme, la durée,les symboles HD ou autres, le curseur de durée...ect ; le truc habituel ) et l’ecran reste noir...
Par contre si le programme est commencé et que je demande « reprendre depuis le début «  ça marche !
Et je précise que ça fonctionne très bien sur mon iPad...
Je pige pas...
Cordialement,
Denis

Bonjour,
Et merci pour votre réponse rapide.
Effectivement, TV Samsung Q LED 6 F. Parfaite, rien à dire.
J’ai bien My Canal en Wifi, sans problème, mais seulement le « à la demande » et pas le direct. Les chaînes de la TNT je les ai avec le décodeur Orange. Mais quand je passe sur la chaîne Canal on me propose de m’abonner... Je suis un peu perplexe.
Merci quand même pour vos efforts.
Cordialement,
DL