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Résiliation pack Famille

Kifran007fr
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Bonjour,

Souhaitant retirer le pack famille, j'ai contacté votre servie par téléphone la semaine passée qui m'a demandé de le faire par internet la semaine suivante or l'option qui devait s'enlever est finalement obligatoire jusqu'en mars 2020. 

Pourquoi une telle différence entre le wab et le téléphone?

Réponses de la communauté

pierrickand
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@Kifran007fr

Les packs thématiques ont le même engagement que la base de l'abonnement.
Pour les retirer, c'est donc uniquement à l'échéance.