Sujet en attente de réponse
le replay ne fonctionne plus sur mon PC windows 10
- jean-claude827345
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Lorsque je veux regarder un film, serie etc sur mon replay, j'ai accès à la page d'acceuil du film, mais quand je l'active, j'ai un ecran noir, sans rien d'autre. Je ne peux que faire Echap pour revenir à l'ecran de choix.
c'est arrivé tout d'un coup, peut être à l'occasion d'une mise à jour, mais je ne sais pas laquelle.
j'ai vu une réponse qui disait de désinstaller et reinstaller, mais comment fait-on ?
merci de votre aide
Réponses de la communauté
- jean-claude827345
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merci,
en passant par Microsoft store, ça fonctionne.
merci encore
- fred7516
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@Jean-claude
Bonjour,
Vérifiez si vos navigateurs sont a jour, Chrome v.78.0.3904 / Firefox v.70
Désactivez le mode de navigation privé si tel est le cas
Désactivez également Avast, pour test.
Avez vous testé l'application Mycanal disponible sur Microsoft Store pour un test et voir si le probleme de replay est similaire au navigateur ?
Cdt.
- jean-claude827345
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oui, uniquement sur mon PC. J'ai Chrome, Firefox et avast
- fred7516
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Votre probleme de replay d'un programme Canal+ est sur votre PC ?
Utilisez vous un navigateur, (Chrome, Firefox) pour vous connecter a Canal ?
Ou utilisez vous l'application Canal pour Windows 10 ?
Cdt.
- jean-claude827345
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par la freebox
- fred7516
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@jean-claude827345
Bonjour,
Vous passez par l'application Mycanal du Microsoft Store ?
Cdt.
