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écran figé sur la page et la télécommande ne répond pas

stephane36961627
stephane36961627
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bonsoir , je bataille depuis une heure afin de débloquer l'écran qui est figé sur conexion internet, et la télécomande ne fonctionne pas

rien n'a faire ,meme les piles changer,apairer la telecomande aussi rien, alors que faire , je fou tout au feu , ou bien une ame 

 charitable va me venir en aide .Merci d'avance....

Réponses de la communauté

Dominique2612301
Dominique2612301
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télécommande inactive pour le décodeur 4K. nous avons fait toutes las manipulations ci-dessus mentionnées mais rien n'y fait. Appairage fait, piles changées, mise à jour faite. impossible de joindre canal, car plus de 10 minutes d'attente. que ce passe t-il, pourtant le matériel est neuf (3 mois) ?
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@stephane36961627 bonjour

Eteingnez le décodeur avec l'interrupteur arrière puis maintenez appuyé les touches +/- sur le décodeur face avant puis rallumez le et dès l'apparition à l'écran du logo canal
relâchez les boutons et laissez le faire

Puis pour la telecommande regardez ici

http://assistance.canal.fr/questions/1651893-appairer-pre...

Cordialement !

claudine5484412
claudine5484412
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decodeur+le LE CUBE

stephane36961627
stephane36961627
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bonjour j'ai le dernier décodeur en vogue, le top méga groove, à ce qu'il parait
d’après canal !!!!! Laisser moi rire