Sujet en attente de réponse
Impossible de visionner le contenu loué
- geoffb
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Bonjour,
J'ai loué la Saison 2 de Guyane hier (9,99€) mais je n'arrive pas à visionner les épisodes. J'ai essayé plusieurs connexions internet mais je recois toujour la même erreur (OSStatus Error -43). Est que vous pouvez m'aider à resoudre ce problème ? Si ce n'est pas possible, je souhaites connaître les modalités pour être remboursé car je n'ai pas pu utiliser le service)
Merci pour votre aide
Cordialement,
Geoffroy
Réponses de la communauté
- Zazen
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Bonjour Geoffroy
Vous pouvez contacter un conseiller VOD et effectuer une réclamation afin de procéder à un diagnostic du contenu vidéo, et vous pourrez également demander le remboursement de votre location
https://assistance.canal.fr/questions/2104081-probleme-co...
https://assistance.canal.fr/questions/2104073-commande-vo...
Cdlt
