Bonjour,
Grand amateur de programme "à la demande", je rencontre de très fréquents incidents lors de la visualisation de ce type de programme (replay, à la demande, ...). Les incidents se manifestent par l'apparition en bas d'écran de la ligne de temps permettant de reculer/avancer dans le programme, puis quelques secondes plus tard, soit la barre disparait, soit un message m'indique « débit Internet insuffisant (ERREUR EECOLD-5687) », mais le programme est toujours visible derrière le message d’erreur. Dans cette situation la télécommande n'a plus aucune action. Parfois tout ce débloque spontanément, sinon reset du décodeur obligatoire !

Si je fais un test de débit, via le canal 911, le débit est déclaré « excellent » (50 - 80 Mbits) !

Mon environnement est le suivant : Internet en fibre optique (abonnement 1 Gigabits up/down) opérateur CORIOLIS, Routeur/modem Huawei LG8245V fourni par Coriolis. Connection G9-Internet par câble Ethernet. Téléviseur 4K de LG 55UB850V, connecté en Ethernet sur le routeur. Ce téléviseur embarque l’application Netflix et Amazon Vidéo avec lesquelles je n’ai jamais rencontré de problème « de débit insuffisant » ou de blocage pendant la visualisation, même sur les programmes 4K de Netflix! Si je regarde le programme via mycanal sur un micro-ordinateur, je ne rencontre aucun problème, ce qui semble confirmer que le problème vient du G9.

Questions est-ce un défaut du G9, un problème d’échange entre le G9 et ma TV LG ?
Merci pour votre aide.