Sujet en attente de réponse

Problème Live Mycanal chromecast

GAETAN37619009
GAETAN37619009

GAETAN37619009

Niveau
1
105 / 750
points

Bonjour.

Tout les jours de 17h à 20h (environ) le live mycanal bug énormément. Tout fonctionne niquel le reste de la journée, mais des que cette horaire arrive c'est la cata (perte de qualité, bug, déconnexion).

J'ai déjà réinitialisé la chromecast, déco et reco sur le compte mycanal, mais rien n'y fait. Selon vous d'où viens le problème ?

Réponses de la communauté

pierrickand
pierrickand

pierrickand

Niveau
4
5000 / 5000
points

Bonsoir,

Que vous indique ce test de débit pendant cette période?
https://test.canal.fr/

Et ce test, en dehors de cette période lorsque cela fonctionne sans soucis?