Sujet en attente de réponse
avantage places de cinéma le club canal
- aude24858516
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Bonjour,
Je n'ai plus accès aux avantages sur les places de cinéma via le CLUB CANAL!
Est ce normal? Plusieurs personnes sont dans ma situtation dans mon entourage.
Vous remerciant par avance
Réponses de la communauté
- toto527
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J'ai ce message d'erreur lorsque je veux reserver avec l'offre canal
2901130
Au moins une carte sélectionnée n'est pas valide pour cette séance.
- salsouillette
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Bonjour à tous,
J'ai écrit hier à Pathé Gaumont pour leur signaler le dysfonctionnement de l'Offre Duo Cinéma de Canal+ et ils viennent de me répondre que le problème vient de chez eux et que leurs équipes y travaillent... Est-ce que les équipes de Canal+ Le Club travaillent également à résoudre ce problème pour leurs abonnés... cela fait apparemment un long moment que cela dure et ce n'est pas très normal !!!
- salsouillette
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Je viens d'essayer avec un code Offre Duo Cinéma, tout neuf donc valable 1 mois, et j'ai le même message d'erreur sur Pathé Cinéma depuis 2 jours. Erreur identique au moment de la validation d'achat. Quelqu'un a t'il une réponse ? Merci d'avance
- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour à tous,
Je fais suivre à nos équipes en charge de CANAL+ Premier rang.
Il semble toutefois que votre souci soit en lien avec ce fil de discussion. L'abonné "Cam" nous a fait un retour en indiquant que Gaumont rencontrerait des difficultés pour la validation des contremarques. Je n'ai malheureusement pas plus d'informations à ce propos.
- Greenwich
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Bonjour,
Olivier Equipe Canal +: Essayez de cliquer sur total à régler et là il va y avoir un message d’erreur qui va s’afficher. On dirait vraiment que le code n’est plus reconnu par Pathé et visiblement je ne suis pas la seule dans ce cas là.
- yvesweiss
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Je viens de faire la test pour Pathé Gare du Sud à Nice et ca ne fonctionne pas aussi !!
- yvesweiss
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A Olivier
Et bien moi j'ai fait le même test que vous pour le Pathé Massena à Nice et ca ne marche pas ;j'ai bien votre code a été ajouté mais pas de places à 6,80 euros!!
- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour à tous,
@Greenwich : je viens de faire le test via navigateur Google Chrome pour le Pathé Gare du Sud pour une séance jeudi (les séances doivent obligatoirement être le jeudi ou le vendredi) et ça fonctionne correctement.
Pour vous détailler le fonctionnement, voici ma démarche :
- récupérez le code promotionnel envoyé par mail
- rendez-vous sur le site https://www.cinemaspathegaumont.com/
- sélectionnez votre ville
- choisissez votre film
- choisissez votre séance (obligatoirement le jeudi ou le vendredi)
- rendez-vous sur "J'ai un code promo" et copiez votre code promo et cliquez sur "Ajouter". Une ligne doit alors s'afficher comme ci-dessous :
- Validez vos deux places. Le tarif en bas à gauche devrait donc afficher ceci :
Si vous n'avez pas ces écrans, le code que vous saisissez est peut-être un ancien code (qui n'est donc plus valable). Je vous invite donc à générer un nouveau code via Le Club CANAL+.
- patrice522394
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J ai eu le meme probleme l avantage cinema ne marche pas, et gaumont me l a expliqué car ce partenariat avec canal courait jusqu en decembre 2019 !!!
Alors cher moderateur passez le message afin que cette offre dans le club soit renouvelée ou bien supprimée
- famille.murray
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bonjour,
j'ai le même problème pour reverser pour une séance au pathe lingotière a Nice.
Quelle qu'un a t il une solution ?
merci
- andre6647633
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en ce qui concerne le gaumont pathé,du HAVRE 76,tout remarche correctement aussi
j'ai obtenu 2 places facilement.ces derniers jours.
- Greenwich
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Bonjour,
Même problème sur Pathé Gare du Sud, lors de ma réservation il reconnaît bien le code mais au moment de valider celle-ci ci, un message d’erreur apparaît « Au moins une carte sélectionnée n’est pas valide pour cette séance ». J’ai pourtant essayé sur plusieurs navigateurs. Est-ce ce que le problème vient de Pathé Gaumont ?
- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour Veronique,
Pouvez-vous faire le test via un autre navigateur et me tenir au courant ? Ça fonctionne bien de mon côté. Quel code postal saisissez-vous (de sorte que je puisse tester avec votre cinéma) ?
- veronique6058725
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Ca fait deux jours que je tente d'avoir le code avantage cinema avec gaumont pathe mais impossible chaque fois réponse "probleme technique participation non prise en compte " alors que si je clique sur Kinepolis j'y accède ; Génial chez moi cv'est gaumont pathe
- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour Yves,
Justement, je vous proposais de vous rendre sur le site Pathé via un autre navigateur en attendant que mes équipes reviennent vers moi dans ce cadre.
- yvesweiss
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Il ne s'agit pas du code de Canal plus mais sur le site du cinema pathe Massena à Nice ce code n'est pas accepté !
- Olivier - Equipe CANAL
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Bonsoir,
Je me renseigne auprès de nos équipes en charge de CANAL PREMIER RANG. Pour être certain qu'il ne s'agit pas d'un souci lié à votre navigateur, pouvez-vous faire le test via un navigateur alternatif ? (Mozilla Firefox, Google Chrome, Edge, etc.)
- yvesweiss
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Idem pour moi au Pathe Massena à Nice le code est accepté puis ca ne fonctionne plus au moment de valider !!!!
- loloetdrine
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Bonjour
j'essaie de réserver 2 places au cinéma Pathe La valette du var (83), le code avantage cinéma semble fonctionner mais au moment de valider la réservation un code erreur m'apparaît. L'offre est-elle toujours valable en 2020?
- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour Moune,
C'est prévu en effet. :)
- MOUNE6938
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et pour l'année 2020 ? bénificierons nous encore des offres duo du jeudi et vendredi ?
- toto527
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MESSIEURS DE CANAL+ c'est pour quand le réapprovisionnement en place de ciné gaumont ????????????
- gsegu
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Effectivement le lien a marche avec Gaumont ... pourvu que cela dure.
Merci à vous tous pour votre suivi.
Gilbert.
- vero33820
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Merci zubisan, le lien fonctionne
- andre6647633
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bonjour
enfin ,le site "places de cine" canal plus refonctionne pour GAUMONT/PATHÉ,j'ai réussi à obtenir deux codes.
en souhaitant que cela dure,merci!!!!!
- andre6647633
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tout a fait d'accord,ce lien ne fonctionne pas avec GAUMONT !!!!!
- dranrebyor
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Merci zubian.
Le lien fonctionne bien avec CGR et MK2 mais pas avec GAUMONT PATHE.
Et toujours le mépris silencieux de C+.....
- VALERIE24252414
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Merci zubian avec le lien ça marche
Super
