Ce sujet a été résolu
pas de canal+a la demande depuis le 17 novembre 2019?
- Ggoretex
- Niveau
- 0
- 7 / 100
- points
Pas de canal + à la demande depuis dimanche 17 novembre 2019
code erreur PART01-1
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
0% des internautes ont trouvé cette réponse utile
- CHRISTIAN36786677
- Niveau
- 0
- 94 / 100
- points
Même problème. Mais j'ai retrouvé "Canal+ à la demande" : Chez moi cela marche sous la fonction "Replay".
J'y ai également accès via la fonction "Canal+" en dessous à gauche de la fonction "Replay"..
Réponses de la communauté
- estelle3485003
- Niveau
- 0
- 11 / 100
- points
Bonjour j'ai le même problème part02-1 même après avoir reboote la box. Qqn de canal + m'a dit que c'était un problème sfr et sfr me dit l'inverse. En final ça ne marche toujours pas. Merci de me dire ce qu'il faut faire.
- nonolau
- Niveau
- 0
- 19 / 100
- points
Avez vous trouver une solution
Je n ai plus accès à canal plus à la demande chaîne 157 via sfr on me dit problème technique erreur part 01-01 comment résoudre le problème sfr me dit de voir avec canal merci"
- ESTELLE1160843
- Niveau
- 0
- 22 / 100
- points
Problème résolu pour moi. J’ai réinitialisé le décodeur hd orange (touches « retour » et « ok » simultanément puis sélectionner « réinitialiser « ) et ça fonctionne de nouveau.
- jessicamalonelola
- Niveau
- 0
- 24 / 100
- points
Bonsoir impossible d'accéder à canal plus a la demande via la box sfr depuis quelques jours
- Remy - Equipe CANAL
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
@Christian : Merci pour votre retour. :) Pouvez-vous nous préciser éventuellement votre solution de contournement ? Elle pourra être utile aux membres de l'Assistance.
Bon weekend ☼
- CHRISTIAN36786677
- Niveau
- 0
- 94 / 100
- points
J'ai rebooté tous les composants SFR, mais l'erreur apparait toujours. Toutefois, j'ai eu au téléphone une personne de Canal+ qui m'a donné une solution de contournement. J'ai retrouvé par un autre biais Canal+ à la demande. Je considère l'incident clos.
- Remy - Equipe CANAL
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
@Christian : Pouvez-vous tout de même effectuer un reset électrique du décodeur tv et de la box internet et réessayer ?
- CHRISTIAN36786677
- Niveau
- 0
- 94 / 100
- points
Tous les services replay fonctionnent sauf celui de canal+ à la demande. Le décodeur TV est éteint tous les soirs et allumé le lendemain. La box HD a été redémarrée mardi dernier.
- Remy - Equipe CANAL
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
@Christian : le code d'erreur part01-1 est un code d'erreur de SFR. Avez-vous tenté un reset électrique de votre décodeur TV et de votre Box internet ? Arrivez-vous à lire un contenu sur le service Replay de votre opérateur ?
@Tous : ce fil concerne le message d'erreur "part01-1" rencontré sur le service A LA DEMANDE via les décodeurs SFR. Si vous êtes sur un autre mode de réception ou si vous rencontrez un problème autre que celui-ci, n'hésitez pas à ouvrir un nouveau fil de discussion. Merci. :)
- CHRISTIAN36786677
- Niveau
- 0
- 94 / 100
- points
erreur part01-1.
- ESTELLE1160843
- Niveau
- 0
- 22 / 100
- points
Plus de Canal à la demande depuis hier soir 20 novembre, écran noir, help !
- zabelouetpierre
- Niveau
- 0
- 17 / 100
- points
Pareil accès directement à la boutique et impossible d accéder à la demande
- Remy - Equipe CANAL
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
Rencontrez-vous également le message d'erreur PART01-1 ?
- CHRISTIAN36786677
- Niveau
- 0
- 94 / 100
- points
Je reçois CANAL + à la demande via la fibre sur box SFR. Cela fonctionnait jusqu'à jeudi dernier. Nous avons constaté la panne mardi midi, de retour de week-end.
- Remy - Equipe CANAL
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
@Jean_Claude : Bonsoir, rencontrez-vous aussi le message d'erreur PART01-1 ? Dans le cas contraire, n'hésitez pas à ouvrir un nouveau fil de discussion. :)
- Jean-Claude5654637
- Niveau
- 0
- 33 / 100
- points
Bonsoir
Chez nous c'est au minimum depuis 3 semaines qu'on n'a plus c+ à la demande.Impossible de connecter décodeur et box malgré la réinstallation du décodeur sur les conseils d'1 "technicienne" de canal.Risible sur C+ à la demande on a la 1!!! La panne doit être grave puisqu'ils ne trouvent pas .........
- Remy - Equipe CANAL
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
@François : Bonsoir, votre problème ne semble pas en lien avec celui évoqué ici. N'hésitez pas à ouvrir un nouveau fil de discussion. :)
- François6746714
- Niveau
- 0
- 12 / 100
- points
idem pour moi, je suis sur mac, et impossible d'accéder correctement à mycanal => message "nous rencontrons un problème, nos équipes sont mobilisées etc...."
- Remy - Equipe CANAL
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
Bonjour à tous,
Afin que nos équipes puissent investiguer sur votre problème, pouvez-vous nous préciser via quel équipement vous constatez ce défaut ?
Merci :)
- CHRISTIAN36786677
- Niveau
- 0
- 94 / 100
- points
Parel pour nous depuis le 19 novembre 2019
- steve92
- Niveau
- 0
- 12 / 100
- points
Pareil! moi il me propose de m'abonner hors je le suis déjà! !-)
