Sujet en attente de réponse

Senequa1942

Françoise4089201
Françoise4089201

Françoise4089201

Niveau
0
19 / 100
points

Impossible de profiter de canal à la demande depuis environ deux mois. La connexion internet est activée. Le débit du décodeur canal indique que la qualité est bonne et le débit suffisant. J'ai le message "le service est temporairement indisponible". A plusieurs reprises j'ai réinitialisé et redémarré décodeur (canal) et Livebox 4 (orange) sans résultat.  Si quelqu'un a la solution ? Merci de l'attention de vous porterez à mon problème.

Réponses de la communauté

Saïd - Equipe CANAL
Saïd - Equipe CANAL

Saïd - Equipe CANAL

Niveau
4
5000 / 5000
points

Bonsoir, 

Je suis navré pour la gêne occasionnée. 

Nous rencontrons bien un incident technique. Le correctif est prêt et sera déployé dans les prochains jours.

Je vous prie de nous en excuser. Bonne soirée.