Sujet en attente de réponse
impossible d'ouvrir Mycanal depuis ce week-end
- Nom de l'auteur
- CLAUDE35590696 utilisateur
- Publié le
- 26 novembre 2019
- Nombre de réponses
- 1 réponse
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- il y a presque 5 ans
- sujet
- q
Bonjour, j ai Samsung S8. Ce we maj système sur le téléphone. Qd j'ai essayé d'ouvrir Mycanal, ça mouline mais ne s'ouvre pas. J'ai désinstallé et réinstallé Mycanal mais aucune amelioration. Suite à cette maj système, j ai dû réinstaller 2 applis pour les faire fonctionner mais Mycanal, rien à faire. Merci de votre aide
Réponses de la communauté
Bonsoir Claude,
Pour que je puisse faire suivre votre alerte à nos équipes de développement, pourriez-vous m'indiquer la référence et le numéro de version de votre OS (par exemple Android 9.0.9) ainsi que le numéro de version myCANAL ? Avez-vous bien redémarré votre Smartphone après la mise à jour ?