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Impossible de visionner mes téléchargements sans connexion Wifi
- gregomy
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Bonjour,
Depuis 15jours sur ma tablette SAMSUNG GALAXY TAB, Je ne peux visionner mes téléchargements lorsque Je ne suis pas connecté à Internet.
J'ai difficilement accès à la page et lorsque je veux cliquer sur un film télécharge, le programme ne se lance pas.
J'ai désinstallé l'application et l'ai re installé ensuite....sans succès.
Je peux les visionner lorsque j'ai une connexion Wifi mais pas sans connexion alors que cela été possible avant
Merci à vous
Cordialement
Réponses de la communauté
- Remy - Equipe CANAL
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@gregomy : N'hésitez pas dans ce cas à envoyer un email à support.android@canal-plus.com en donnant le + d'infos possible sur votre équipement, votre version Android et votre version myCANAL. Nos développeurs pourront ainsi investiguer sur votre problème et revenir directement vers vous si besoin. :)
- gregomy
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Merci à vous.....mais les mises à jours ont été faites donc je ne pense pas que le problème vienne de là......
- Remy - Equipe CANAL
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@gregomy : Peut-être que ce tuto vous sera utile. :)
- gregomy
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Bonjour,
J'ai une tablette Samsung Tab A qui date de 2016. Je ne sais pas comment faire pour mettre une version Android plus récente......
Merci de me renseigner.
Cordialement
- Remy - Equipe CANAL
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Bonjour @gregomy,
Quelle est votre version Android actuelle ? Avez-vous la possibilité de de mettre à jour votre tablette sur une version Android plus récente ?
