Sujet en attente de réponse
Prélèvements non souhaités sur nouveau contrat
- Nom de l'auteur
- Stéphane33776353 utilisateur
- Publié le
- 28 novembre 2019
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 153 vues
- il y a presque 5 ans
- sujet
- q
Bonjour
Pour des raisons financières, je souhaite modifier mon abonnement et ne garder que l'abonnement de base + ciné séries soit un total de 44,90 euros
Quand je fais ma simulation, je me retrouve avec un prélèvement L'Equipe et Lizzie que je n'ai jamais souhaité qui ajoutent 19,98 euros.
Pourriez vous m'expliquer celà ?
Par avance merci
Cordialement
*****
- Thème
- Abonnement , Options , Facturation , Presse
Réponses de la communauté
Bonsoir,
c'est normalement un bug qui n'est pas résolu depuis plusieurs mois.
Lors de la suppression d'un pack, les options presses qui étaient dans ce pack apparaissent en option.
Elles disparaissent normalement de lendemain.
Si demain elles sont toujours là, contactez le service client.