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Abonné Start By Canal - Plus aucune chaine dans LIVE ??

jjloury
jjloury
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Bonjour Abonné Start BY Canal (prélèvement encore fait ce mois ci)

Je n'ai plus aucune chaine dans la partie live mais l'acces aux replay et vod fonctione toujours ?

Bug sur Smartphone et PC :( 

Réponses de la communauté

pierrickand
pierrickand
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@jjloury

Effacez votre capture d'écran.
Vous donnez votre nom et votre numéro d'abonné en public sur internet.
Vous ne contactez pas le service client ici.

JM0805
JM0805
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Bonjour,
J'ai oublié de dire que pour CanalPlay si les offres ont bien étés arrêtées en juillet, je l'ai est continué à l'avoir sur la chaine 17 de mon cube S jusqu’à la semaine dernière. Elle est maintenant renommée Canal Series.
Peut être est ce de même pour Start ?

JM0805
JM0805
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Bonjour,
J'ai retrouvé cette info dans le salon des decrypteurs :
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Remy - Equipe CANAL 18 juin 2019
...
Start by CANAL

Comme pour CanalPlay, les offres Start by CANAL prendront fin au 24/07. Les abonnés qui détiennent cette offre ne seront pas migrés vers une autre formule. Un email va également leur être envoyé à la fin du mois.
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Il ne vous reste plus qu'a contacter Canal pour avoir des explications :
https://assistance.canal.fr/questions/1958747-numeros-ver...

pierrickand
pierrickand
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Bonsoir

Start by Canal n'existe plus.

Ils ont dû vous passer sur la nouvelle offre SVOD Canal+ Séries à mon avis. Et normalement ils doivent prévenir par email (vérifiez vos spams).