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impossible de lire Hello Canal sur PC windows 10 via mycanal/a la demande/chaîne ..??

Lolo2929
Lolo2929
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Bonjour, impossible de lire la nouvelle chaîne Hello Canal sur un PC windows 10 via mycanal/A la demande/chaînes .... est-ce normal ?? Merci pour votre réponse

Réponses de la communauté

Lolo2929
Lolo2929
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Je persiste …. la chaîne Hello figure bien sur la liste des chaînes … en revanche quand on clique "dessus" j'ai un écran NOIR …..

JM0805
JM0805
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Bonjour,
Essayez de vider le cache de votre navigateur
Moi je n'ai pas de probleme sur mon PC W10 (voir ma capture sous Firefox)
Idem sous Chrome

landry8
landry8
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Bonjour, abonné canalplus, je ne trouve pas la chaîne hello sur le site mycanal avec mon PC - W10 !
cordialement

JM0805
JM0805
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Bonjour,

@Olivier, merci pour cette précision.

A temps pour moi j'avais mal lu le sujet de présentation dont le passage "pour tous les abonnés CANAL+ "

Bonjour, 

La chaîne est disponible pour tous les abonnés CANAL+ (cf notre sujet présentant le service). Tout le monde devrait donc l'avoir. 

Si vous cliquez sur ce lien, y avez-vous accès ?

Pour vous aider à le situer et à identifier l'icône de la chaîne, je vous ai pris une copie d'écran :

Tenez-moi informé. :)

JM0805
JM0805
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Bonsoir,
Sur mon PC W10 je n'ai pas de probleme.
Voir mes captures sur ce sujet :
https://assistance.canal.fr/questions/2165830-nouvelle-ch...
....
Réponse éditée suite à la reponse du CM Olivier

Philippe39203667
Philippe39203667
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JE VIENS D AVOIR LE HELPDESK DE C+ il ne connaisse même pas le chaîne Hello
l agent me soutient que la chaîne n'existe pas