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- Saïd - Equipe CANAL
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Bonsoir,
Essayez la manipulation suivante :
1/ Éteindre le décodeur à l'aide de l'interrupteur situé à l’arrière.
2/Débrancher le disque dur
3/ Rallumer et maintenir les touches "veille et p- "sur le décodeur enfoncées pendant 1 minutes
4/ Suivre la procédure indiquée à l'écran et passez l'étape 6 (détection du disque dur)
5/ Une fois que vous avez un image (et pas avant), rebranchez votre disque dur.
Si l'anomalie persiste, contactez un conseiller pour un diagnostic en ligne.
Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT, rubrique "Contacts", puis "Nous contacter". Sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Nous contacter" puis "Être rappelé".
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Réponses de la communauté
- robert1953
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Satellite
Le décodeur reste bloqué sur l'heure après avoir essayé la procédure
- titukrine
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J'ai le même problème, j'ai tout essayé mais ça ne change rien.....
- Magali39335186
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J'ai le même problème. Je viens de mettre en route le cube canal+. J'ai canal bienvenue sur l'écran de TV et mon cube reste bloqué sur l'heure. Je ne peux rien faire avec la télécommande.
- Saïd - Equipe CANAL
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Bonsoir Caroline,
Tirez sur le cordon USB qui le relie au décodeur ;)
bonne soirée.
- Caroline22247179
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Comment fait on pour débrancher le disque dur ?
- Saïd - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonjour,
Avez-vous essayé d'appuyer sur les touche en façade ?
Si l'anomalie persiste, je vous invite à débrancher le disque dur et d'essayer de démarrer le décodeur sans ce disque dur.
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