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reste bloqué sur l'heure ne peux ouvrir canal

sasoise
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Box reste sur l'horaire et je ne peux pas ouvrir canal

Réponses de la communauté

Bonsoir, 

Essayez la manipulation suivante :

1/ Éteindre le décodeur à l'aide de l'interrupteur situé à l’arrière.

2/Débrancher le disque dur

3/ Rallumer et maintenir les touches "veille et p- "sur le décodeur enfoncées pendant 1 minutes

4/ Suivre la procédure indiquée à l'écran et passez l'étape 6 (détection du disque dur)

5/ Une fois que vous avez un image (et pas avant), rebranchez votre disque dur.

Si l'anomalie persiste, contactez un conseiller pour un diagnostic en ligne. 

Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT, rubrique "Contacts", puis "Nous contacter". Sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Nous contacter" puis "Être rappelé".

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titukrine
titukrine

titukrine

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J'ai le même problème, j'ai tout essayé mais ça ne change rien.....

Magali39335186
Magali39335186

Magali39335186

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J'ai le même problème. Je viens de mettre en route le cube canal+. J'ai canal bienvenue sur l'écran de TV et mon cube reste bloqué sur l'heure. Je ne peux rien faire avec la télécommande.

Caroline22247179
Caroline22247179

Caroline22247179

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Comment fait on pour débrancher le disque dur ?

Bonjour, 

Avez-vous essayé d'appuyer sur les touche en façade ? 

Si l'anomalie persiste, je vous invite à débrancher le disque dur et d'essayer de démarrer le décodeur sans ce disque dur. 

Tenez-moi informé.