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Sujet en attente de réponse

My Canal ne donne pas accès à toutes les chaines

fannyjoa
fannyjoa
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Nom de l'auteur
fannyjoa
utilisateur
Publié le
6 décembre 2019
Nombre de réponses
2 réponses
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100 vues
il y a plus de 4 ans
sujet
q

Bonjour,

je dispose des abonnements suivants

CANALSAT GRAND PANORAMA 39,90€/mois et CANAL+ MULTI-ECRANS
12,99€/mois.

 

Or, quand je me connecte sur My Canal, je n'ai pas accès à toutes les chaines de mon abonnement Grand panorama.

 

Merci de m'indiquer la source du pb.

 

Cordialement.

 

Thème
Programmes , myCANAL , Formule , Manquant

Réponses de la communauté

Olivier - Equipe CANAL
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Equipe
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Olivier - Equipe CANAL
Publié le
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Bonjour Fanny,

Å quelles chaînes avez-vous accès exactement et qu'avez-vous tenté jusqu'à présent pour résoudre votre souci ? 

Si vous ne l'avez pas encore fait, je vous invite à réinstaller myCANAL si vous passez par l'application et à vous réauthentifier. Si vous passez par un navigateur, veillez à désactiver vos plugins et à vider le cache de ce dernier.

Tenez-nous informés.

-001-
-001-
Niveau
4
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Nom de l'auteur
-001-
utilisateur
Publié le
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r

bonjour

allez ici

http://espaceclientcanal.canal-plus.com/joignabilite

cdlt