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My Canal ne donne pas accès à toutes les chaines
- fannyjoa
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Bonjour,
je dispose des abonnements suivants
CANALSAT GRAND PANORAMA 39,90€/mois et CANAL+ MULTI-ECRANS
12,99€/mois.
Or, quand je me connecte sur My Canal, je n'ai pas accès à toutes les chaines de mon abonnement Grand panorama.
Merci de m'indiquer la source du pb.
Cordialement.
Réponses de la communauté
- Olivier - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonjour Fanny,
Å quelles chaînes avez-vous accès exactement et qu'avez-vous tenté jusqu'à présent pour résoudre votre souci ?
Si vous ne l'avez pas encore fait, je vous invite à réinstaller myCANAL si vous passez par l'application et à vous réauthentifier. Si vous passez par un navigateur, veillez à désactiver vos plugins et à vider le cache de ce dernier.
Tenez-nous informés.
- -001-
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