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Pass pink X

celal77
celal77
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Je n’ai plus la chaine pass pink x dans la recherche de chaine alors que j’ai l’option à 20 euros. Cela a commencé après l’installation du nouveau décodeur 4 K de canal.

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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@celal

Contactez le service client dans ce cas

Regardez ici

https://assistance.canal.fr/questions/1958747-numeros-ver...

Cordialement !

Réponses de la communauté

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ventmer
ventmer
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option pass pink x 20€:mois
Qu'est-ce que c'est ????????

celal77
celal77
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Pour information, le nouveau décodeur 4K ne permet pas d’avoir le pass Pink X. Donc j’ai résilié le pass et j’attends que le problème se résolve pour l’avoir.

Fan2voyage
Fan2voyage
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Nous sommes le 26 mai et toujours pas de solution trouvée, je paye 20€ par mois pour une option inutilisable. Ou en êtes vous de la résolution du problème ?

Olivier - Equipe CANAL
Olivier - Equipe CANAL
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Equipe

Bonsoir,

Un incident est effectivement en cours après retour de nos équipes techniques. Je leur ai communiqué quelques informations que vous avez indiquées sur ce fil de discussion pour les aider dans le diagnostic et la la résolution du défaut.

Nous vous tiendrons informés dès que possible.

distrifioul
distrifioul
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j'ai exactement le même problème et malgré toutes les interventions du service technique et même du téchnicien à domicile à 3 reprises le problème subsiste.

Char Hanté
Char Hanté
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80s a su insérer la bonne réponse ...

celal77
celal77
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J’ai fair yne recherche de chaine dans le menu paramètres. Rien n’y fait !

80s
80s
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@celal

Canal 221

Essayez sinon 1 recherche de chaine depuis le menu/ paramètres

Cordialement !

celal77
celal77
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C’est coché. C’est la chaîne qui n’apparait pas sans la recherche de chaîne.

80s
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@celal bonjour

Vérifiez depuis l'espace client/ abonnement/ modifier ma formule que la case activer les programmes adultes soit bien coché

Cordialement !