Ce sujet a été résolu
Pass pink X
- Custom category question
- Sujet résolu
- Nom de l'auteur
- celal77 utilisateur
- Publié le
- 7 décembre 2019
- Nombre de réponses
- 12 réponses
- Consultations
- 1792 vues
- il y a presque 5 ans
- sujet
- q
Je n’ai plus la chaine pass pink x dans la recherche de chaine alors que j’ai l’option à 20 euros. Cela a commencé après l’installation du nouveau décodeur 4 K de canal.
- Thème
- Abonnement , Programmes , Formule , Options , Adulte
@celal
Contactez le service client dans ce cas
Regardez ici
https://assistance.canal.fr/questions/1958747-numeros-ver...
Cordialement !
Réponses de la communauté
@ventmer bonjour
Regardez cette FAQ
Cordialement !
option pass pink x 20€:mois
Qu'est-ce que c'est ????????
Pour information, le nouveau décodeur 4K ne permet pas d’avoir le pass Pink X. Donc j’ai résilié le pass et j’attends que le problème se résolve pour l’avoir.
Nous sommes le 26 mai et toujours pas de solution trouvée, je paye 20€ par mois pour une option inutilisable. Ou en êtes vous de la résolution du problème ?
Bonsoir,
Un incident est effectivement en cours après retour de nos équipes techniques. Je leur ai communiqué quelques informations que vous avez indiquées sur ce fil de discussion pour les aider dans le diagnostic et la la résolution du défaut.
Nous vous tiendrons informés dès que possible.
j'ai exactement le même problème et malgré toutes les interventions du service technique et même du téchnicien à domicile à 3 reprises le problème subsiste.
80s a su insérer la bonne réponse ...
J’ai fair yne recherche de chaine dans le menu paramètres. Rien n’y fait !
@celal
Canal 221
Essayez sinon 1 recherche de chaine depuis le menu/ paramètres
Cordialement !
C’est coché. C’est la chaîne qui n’apparait pas sans la recherche de chaîne.
@celal bonjour
Vérifiez depuis l'espace client/ abonnement/ modifier ma formule que la case activer les programmes adultes soit bien coché
Cordialement !