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Pas d'accès au Live sur myCanal
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- Sujet résolu
- Nom de l'auteur
- Georges105868 utilisateur
- Publié le
- 8 décembre 2019
- Nombre de réponses
- 2 réponses
- Consultations
- 199 vues
- il y a environ 5 ans
- sujet
- q
Depuis 1 semaine, je n'ai plus d'accès au Live de MyCANAL via Apple TV.
Par contre, le replay fonctionne.
Que faire ?
Merci de votre réponse.
Mais je n'ai pas eu besoin de réinstaller l'application.
Dans "Mon compte", j'ai cliqué sur "réactiver mes droits"
Réponses de la communauté
@Georges105868
Bonjour,
Déconnectez vous et désinstallez l'application, réinitialisez l'Apple TV,( débranchez la 1mn ), rebranchez et réinstallez l'application Mycanal.
Vérifiez les versions.
Mycanal / version 4.0.1
TVOS Apple TV / version 13.2.
Cdt.