Ce sujet a été résolu

Pas d'accès au Live sur myCanal

Georges105868
Georges105868
Niveau
1
152 / 750
points

Depuis 1 semaine, je n'ai plus d'accès au Live de MyCANAL via Apple TV.

Par contre, le replay fonctionne.

Que faire  ?

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (0)

Oui (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Georges105868
Georges105868
Niveau
1
152 / 750
points

Merci de votre réponse.
Mais je n'ai pas eu besoin de réinstaller l'application.
Dans "Mon compte", j'ai cliqué sur "réactiver mes droits"

Réponses de la communauté

fred7516
fred7516
Niveau
4
5000 / 5000
points

@Georges105868

Bonjour,

Déconnectez vous et désinstallez l'application, réinitialisez l'Apple TV,( débranchez la 1mn ), rebranchez et réinstallez l'application Mycanal.
Vérifiez les versions.
Mycanal / version 4.0.1
TVOS Apple TV / version 13.2.

Cdt.