Sujet en attente de réponse
Chaînes supprimées sur mon nouvel abonnement
- Nom de l'auteur
- J-J55 utilisateur
- Publié le
- 9 décembre 2019
- Nombre de réponses
- 2 réponses
- Consultations
- 183 vues
- il y a presque 5 ans
- sujet
- q
Début novembre j'ai bénéficié de 30% sur mon abonnement . On m'a certifié que j'aurai accès au même programme hors je me suis aperçu qu'il me manquait un bon nombre de chaînes notamment planète , histoire etc .
pouvez vous m'appeler à ce sujet
merci d'avance
- Thème
- Abonnement , Formule , Facturation , Manquant , Chaînes
Réponses de la communauté
Bonjour J-J55,
Comme l'indique Catalan, nous n'avons pas accès à votre abonnement. Il n'empêche que si vous nous donnez suffisamment d'informations, nous pourrons peut-être vous aider à trouver l'explication. Actuellement, de quelle formule bénéficiez-vous ? Avez-vous constaté un changement du nom de votre formule suite à l'intervention du conseiller clientèle.
Si vous pensez qu'il est nécessaire d'accéder à votre dossier, n'hésitez pas à contacter un conseiller clientèle via votre ESPACE CLIENT, rubrique "nous contacter".
bonjour
je ne comprends pas les gens ici
regardez vous avant de poster le message d alerte ?
je vous invite a lire ce ci
https://assistance.canal.fr/pages/premiere-visite
VOUS PARLEZ A DES ABONNES PAS A CANAL PLUS
que faire
allez ici http://espaceclientcanal.canal-plus.com/joignabilite
cdlt