Sujet en attente de réponse
Chaînes supprimées sur mon nouvel abonnement
- J-J55
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Début novembre j'ai bénéficié de 30% sur mon abonnement . On m'a certifié que j'aurai accès au même programme hors je me suis aperçu qu'il me manquait un bon nombre de chaînes notamment planète , histoire etc .
pouvez vous m'appeler à ce sujet
merci d'avance
Réponses de la communauté
- Olivier - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonjour J-J55,
Comme l'indique Catalan, nous n'avons pas accès à votre abonnement. Il n'empêche que si vous nous donnez suffisamment d'informations, nous pourrons peut-être vous aider à trouver l'explication. Actuellement, de quelle formule bénéficiez-vous ? Avez-vous constaté un changement du nom de votre formule suite à l'intervention du conseiller clientèle.
Si vous pensez qu'il est nécessaire d'accéder à votre dossier, n'hésitez pas à contacter un conseiller clientèle via votre ESPACE CLIENT, rubrique "nous contacter".
