Sujet en attente de réponse
pas d'accès aux chaines pas de connexion internet
bonjour ma mère a pris un abonnement canal+ avec plusieurs options supplémentaires modifiées à la date d'anniversaire récente ,et depuis elle a perdu toutes les chaînes supplémentaires je précise qu'elle n'a pas de connexion internet , juste une antenne satellite avec le nouveau décodeur canal+ changé décembre dernier avec carte à puce Est ce qu' il ne faut pas changé la carte à puce du fait de la modification de l'abonnement récent ? merci pour toutes informations !!
Réponses de la communauté
Bonsoir
Non la carte n'a pas besoin d'être changée suite à une modification d'abonnement. C'est juste une actualisation des droits sur le compte abonné.
Regardez sur l'espace client page matériel puis reactivation des droits.
Vérifiez également page abonnement, qu'elle formule et options vous avez, pour savoir s'il manque des choses.
