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Impossible de se connecter sur my canal sur ma tv Samsung
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- Sujet résolu
- Nom de l'auteur
- estival16864371 utilisateur
- Publié le
- 6 février 2020
- Nombre de réponses
- 3 réponses
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- il y a plus de 4 ans
- sujet
- q
Bonjour j ai souscrit à l l'offre canal + series et quand je veux aller sur l application my canal sur ma tv Samsung voici ce message qui s'affiche. Pouvez vous m aider? Merci
- Thème
- myCANAL , Message d'erreur , TV Connectée
Bonjour,
Les télé Samsung sont considéré comme décodeur, et ne font donc pas parti de la liste des équipements compatibles avec le service Canal+ série.
Vous trouverez la liste des équipements ici :
https://assistance.canal.fr/questions/1887126-profiter-of...
Réponses de la communauté
@estival16864371
Oui vous avez l'application, mais comme vous l'a répondu christophedu13250, myCanal sur un TV Samsung compte comme un décodeur, et ne fait donc pas parti des équipements compatibles avec cette offre sans engagement (cf. liste des appareils sur le lien qu'il donne).
Je comprends pas pourquoi j ai l application my canal sur ma tv