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Impossible de visionner un film loué sur Canal VOD et payé
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- Sujet résolu
- Nom de l'auteur
- Louis-Marie24130182 utilisateur
- Publié le
- 9 février 2020
- Nombre de réponses
- 2 réponses
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- il y a presque 5 ans
- sujet
- q
Bonjour,
J'ai loué un film avec mon Apple TV sur l'application Mycanal.
Il a été payé par l'intermédiaire de iTunes store.
Mais je n'arrive pas à le visionner.
L'erreur affiché est :
<< Unknown status description (Apple Receipt Validating/-1)>>
Merci de débloquer le visionnage.
Cordialement.
Bonsoir et bienvenue sur le forum d'échange entre abonnés:
https://assistance.canalplus.com/questions/2294295-canal-assistance-rappel-regles-utilisation
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Au cas où, pour une réclamation par téléphone, voici 2 N° "Service & appel gratuits" (ils peuvent être difficile d'accès en cette période de confinement et de télétravail, en plus pendant ce week-end de Pâques):
0 970 809 030
0 970 820 815
Pour d'autres N° gratuits, etc. c'est ici:
https://assistance.canalplus.com/questions/1958747-numeros-verts-canal-moyens-contact-gratuits
Cdlt
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