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Impossible de visionner un film loué sur Canal VOD et payé

Louis-Marie24130182
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Louis-Marie24130182

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Bonjour,

J'ai loué un film avec mon Apple TV sur l'application Mycanal.

Il a été payé par l'intermédiaire de iTunes store.

Mais je n'arrive pas à le visionner.

L'erreur affiché est :

<< Unknown status description (Apple Receipt Validating/-1)>>

Merci de débloquer le visionnage.

Cordialement.

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Bonsoir et bienvenue sur le forum d'échange entre abonnés:
https://assistance.canalplus.com/questions/2294295-canal-assistance-rappel-regles-utilisation

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Au cas où, pour une réclamation par téléphone, voici 2 N° "Service & appel gratuits" (ils peuvent être difficile d'accès en cette période de confinement et de télétravail, en plus pendant ce week-end de Pâques):

0 970 809 030
0 970 820 815

Pour d'autres N° gratuits, etc. c'est ici:
https://assistance.canalplus.com/questions/1958747-numeros-verts-canal-moyens-contact-gratuits

Cdlt

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Richard23698987
Richard23698987

Richard23698987

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