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Sujet en attente de réponse

Telechargement impossible sur appli Android

HIHI4034674
HIHI4034674
Niveau
0
12 / 100
points
Nom de l'auteur
HIHI4034674
utilisateur
Publié le
10 février 2020
Nombre de réponses
1 réponse
Consultations
116 vues
il y a presque 5 ans
sujet
q

Bonjour,

je suis dans l'incapacité de télécharger des films / series sur mon telephone Android (Samsung Galaxy S7 Edge): le telechargement reste bloqué à 0%, et les notifications de l'appli passent sans arret de "Mise à jour de la licence" à "Licence à jour" sans que le téléchargement n'avance.

Merci pour votre aide

MH

Thème
Services , myCANAL , Tablette et smartphone Android , Téléchargement

Réponses de la communauté

fred7516
Niveau
4
5000 / 5000
points
Nom de l'auteur
fred7516
utilisateur
Publié le
réponse
r

@HIHI4034674

Bonjour

Désinstallez l'application et vérifiez si vous n'avez pas de mises a jour de sécurité Samsung disponible , de même pour Android.

Réinstallez ensuite l'application Mycanal , version 4.4.3

Cdt.