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Arrivée de la Nouvelle Expérience CANAL+ sur Freebox

Bonjour à tous,

  

J’ai le plaisir de vous annoncer l’arrivée de la Nouvelle Expérience CANAL+ sur vos Freebox !

 

Cette mise à jour s’effectue automatiquement sur vos Box sans aucune action de votre part. Notez bien que la mise à jour sera étalée progressivement. Si vous ne faites pas partie du premier lot, patience votre tour arrive dans les prochaines semaines. Clin d'œil

 


  

Décodeurs TV éligibles :

  • FREEBOX mini 4K
  • FREEBOX Révolution (V6)
  • FREEBOX Delta (V7)
  • FREEBOX One (V7)

 


 

Un menu simplifié et plus intuitif

Un MENU pour une navigation plus simple et plus intuitive. Accès aux fonctions clés : Live, A LA DEMANDE, MES VIDEOS, RECHERCHE…

  

 


 

Un PLAYER LIVE repensé

Pour le changement de langue appuyez sur la flèche du haut.

Le corner A LA DEMANDE de la chaîne affichée à l’écran est accessible en appuyant sur la touche OK

 

 


  

Portail Mes Vidéos 

Le portail, MES VIDEOS, accessible par le menu, pour retrouver favoris, enregistrements, programmations et contenus adultes.

 

 


  

Une fiche Info détaillée 

Une FICHE INFO détaillée avec des recommandations adaptées et les fonctionnalités associées disponibles (enregistrements, favoris). 

Retrouvez dans cette fiche plus d’informations sur votre programme en cours, les prochaines diffusions et accédez à la fonction enregistrement. Des listes de programmes recommandés sont également disponibles en dessous.

 

 


 

La Grille TV

Pour accéder aux programmes et au GUIDE de vos chaînes.

Pour enregistrer un programme, appuyez sur la touche OK (pour faire apparaître la fiche info) puis sélectionnez « enregistrer ».

 

 


  

Une Zap Liste réinventée 

Une ZAPLISTE réinventée pour naviguer dans les chaînes : accessible en appuyant une fois sur la flèche du bas de la télécommande.

  

 

Un deuxième appui vers le bas vous permet également de naviguer dans les programmes précédents. Par un appui sur OK sur le programme et l’affichage de sa fiche info, reprenez directement un programme passé disponible sur A LA DEMANDE ou bien poser votre enregistrement sur un programme à venir.

 


 

Un nouveau portail A LA DEMANDE 

Un nouveau portail A LA DEMANDE complètement repensé pour une expérience immersive.

 

 


   

Un nouveau portail CANAL VOD

Accessible depuis la chaîne 18 de l’univers CANAL+ ou depuis « le vidéo-club » du menu FREE.

Son expérience, à l’image de CANAL+ A LA DEMANDE, offre plus de fluidité, une animation éditoriale quotidienne et facilite la découverte d’un catalogue riche de plus de 30 000 contenus* (films, séries, documentaires, adulte…)

Retrouvez les dernières nouveautés, à la carte, chez vous, disponibles à la location ou à l’achat.

 

*Sur les Freebox Delta et One, retrouvez également une rubrique de films et séries à visionner en 4K UHD.

 

 


  

Ces FAQs pourraient aussi vous intéresser :

Comment accéder à l'univers CANAL+ et comment utiliser la télécommande

Fonctionnement du service A LA DEMANDE

Comment effectuer un enregistrement via la Nouvelle Expérience CANAL+ sur Freebox ?

Réponses de la communauté

guigui612
guigui612

guigui612

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@Bigwiz : je vous cite : "mais il faut avouer que l’interface R4 faisait trop vieille" et je réponds : "Non, elle était très bien et fonctionné exactement comme, semble-t-il, nous l'attendions pour la forte majorité d'entre nous, donc pourquoi changer, surtout si c'était pour faire de la m... ? Les responsables de ce désastre aurait dû se rappeler que le mieux est l'ennemi du bien et devraient proposer de revenir à l'ancienne interface à ceux qui le désirent" !

Malarkey
Malarkey

Malarkey

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Personnellement, j'ai la Revolution, et toujours pas la nouvelle interface. Mais finalement, aux vues des retours clients, je ne suis plus pressé de l'avoir. Merci.

celuna
celuna

celuna

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points

Ce que je comprends c que les bugs rapporté n'ont pas était vu avant de le diffuser.
A peine j'avais la mise a jour que les bugs me sauter aux yeux !!!!
A quoi sert des bêta test s pour avoir autant de bug sur des fonctions de bases ??

bigwiz
bigwiz

bigwiz

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@micmaz81 Vous inquiétez pas Canal est toujours en train de travailler sur la correction des bugs rencontrés. Je teste actuellement en version bêta les correctifs qui seront apportées dans les jours qui viennent

micmaz81
micmaz81

micmaz81

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Je ne comprends pas que CANAL, fort de sa toute puissance se moque ainsi de ses abonnés.

micmaz81
micmaz81

micmaz81

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C'est donc un problème d'interface CANAL.
Dans ce cas, je vais, à terme (décembre), me désabonner de Canal et souscrire un abonnement à BEin sport et conserver celui à Netflix qui me suffiront amplement.

bigwiz
bigwiz

bigwiz

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@micmaz81 ce n’est pas parce que vous irez chez orange que cela changera quelque chose, ils ont aussi cette interface !
Canal généralise cette nouvelle interface sur tous les supports.
J’ai testé cette interface en bêta sur la révolution au début et sur la Delta depuis août l’année dernière et je n’ai jamais eu de soucis d’enregistrement etc.
Je comprends que cela doit être perturbant pour certaines personnes ce changement, mais il faut avouer que l’interface R4 faisait trop vieille !
J’avais cette interface sur mon premier décodeur satellite de Canalsat

micmaz81
micmaz81

micmaz81

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Depuis la nouvelle interface sur ma freebox révolution V6, je ne retrouve plus rien.
Abonné depuis 15 ou 20 ans (je ne sais plus), je suis absolument furieux de la nouvelle interface.
Tous ces problèmes sont évoqués dans les publications précédentes et il est inutile de les répéter à nouveau.
Je suis complètement dégouté par ces problèmes Free? Canal?
En tout cas, je vais me désabonner de Free si cette interface n'évolue pas rapidement et passer chez Orange.
J'invite très vivement les abonnés à en faire autant et je ne manquerai pas de publier ces avis sur tous les réseaux possibles.

RICHARD33081168
RICHARD33081168

RICHARD33081168

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Merci de votre réponse,j'ai la fibre donc le réglage le mieux adapté est de régler sur"HD"? mais que se passe t'il si je suis sur un programme qui n'est pas en "HD",ça bascule en "SD"malgré que j'ai forcé le réglage en "HD"?

warsonusa
warsonusa

warsonusa

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Bonsoir @jmjbest1,

Tout dépend de votre débit et de votre installation.

En mode Auto, la qualité s’adaptera à votre réseau et bande passante pour afficher la meilleure source : parfois HD et parfois SD si besoin.

En mode HD, vous forcez de garder la source HD.

Si vous êtes en fibre n’hésitez pas à mettre HD. Après selon votre débit, à vous de voir.

jmjbest1
jmjbest1

jmjbest1

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Je reprends ce message pertinent : "Bonjour,j'ai la nouvelle interface de canal avec ma freebox révolution et que me conseillez-vous de mettre dans le réglage"qualité d'image" auto,sd,ou bien hd,certains me dise "auto" et d'autre me dise "hd"

Car on nous avait informés que PENDANT le confinement la résolution allait être de moins bonne qualité, puis que tout allait redevenir normal, or sur les chaînes C+ et Ciné c'est extrèmement médiocre, tremblements, sautillements de l'image, avec des balayages d'écran verts..KESKECEST CE BINZ !?

RICHARD33081168
RICHARD33081168

RICHARD33081168

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points

Bonjour,j'ai la nouvelle interface de canal avec ma freebox révolution et que me conseillez-vous de mettre dans le réglage"qualité d'image" auto,sd,ou bien hd,certains me dise "auto" et d'autre me dise "hd".

LUDOVIC39303647
LUDOVIC39303647

LUDOVIC39303647

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Bonjour je voudrais savoir comment faire pour enregistrer car avec la nouvelle interface je n i arrive pas merci pour vos réponses

mariepaulek
mariepaulek

mariepaulek

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Depuis cette soit disant magnifique maj je n’ai plus accès à rien
Je pense arrêter mon abonnement dès que possible

Patrick 1912
Patrick 1912

Patrick 1912

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bonjour a tous merci pour toute vos reponse a parament plein de personne on des souci avec ct nouvelle interface;jai pu avoir un responsable canal plus hier la reponse qui ma été donner quil sont decu depuis 3 semaine pour esseyer de resoudre tout ces probleme;;autrement dit plus qu a patienter;mais cest vrais sa deviens penible

Julien Brocas
Julien Brocas

Julien Brocas

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Bonjour, au-delà de tous les problèmes mentionnés, j'en relève 3 qui sont très pénalisants sur la gestion de "mes vidéos" (anciennement "ma playlist") et qui sont malheureusement des régressions par rapport à la précédente interface :

  • on ne voit plus la date limite pour voir le programme quand on défile, on est obligé de rentrer dedans... cette info était extrêmement pratique
  • on ne peut plus décocher l'étoile quand on veut enlever le programme de nos favoris... là il s'agit carrément d'un bug je pense
  • on est limité à 100 programmes dans les favoris, c'est déjà pas mal mais nous en avions plus de 300 dans la précédente interface et en ce qui me concerne, je ne retrouve donc pas les 2/3 de nos programmes... pourquoi avoir réduit le nombre

Je ne suis pas contre cette nouvelle interface qui améliore certainement certains aspects, notamment la navigation, mais les 3 points que je vous ai listés gâchent un peu le plaisir, personnellement. Pourriez-vous me répondre sur chacun d'entre eux et remonter le problème à vos équipes ? Merci d'avance.

babacool72
babacool72

babacool72

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Pas de réponse de canal, sur free révolution, les chaines restent noires de facon aléatoire ,l'arrét d'abennement se profile de plus en plus nettement.
je ne pense pas que le covid y soit pour quelque chose

celuna
celuna

celuna

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Pour la loupe:
Appuyer sur la touche verte
6eme icône "loupe" recherche
Taper le titre choisi ou acteur, ça vous amène sur la fiche du film avec soit la lecture a la demande soit la fonction enregistrement

jmjbest1
jmjbest1

jmjbest1

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Mais bon sang en attendant que le menu "ma Playlist" enfin fonctionne, où est donc la LOUPE pour retrouver facilement un film ou une série sous "Canal à la Demande" ❓

MERCI DE VOTRE PROMPTE REPONSE ça marche !

trankilouuu
trankilouuu

trankilouuu

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Suite a l'impossibilité d’enregistrer sur freebox mini 4k, le SAV canal refuse de me prêter temporairement et gratuitement une box tv avec enregistreur en attendant que le problème soit résolu...
désabonnement définitif

goemon007
goemon007

goemon007

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Merci celuna de votre aide.

Par contre le problème récurent de chaines qui restent noir ça devient lourd...

Faut à chaque fois zappé d'avant et d'arrière plusieurs fois pour débloqué le problème.

Quand au système de zapping dans la liste des chaines c'est pas le top et c'est beaucoup trop lent par rapport à avant.

De plus c'est le nom du programme qui s'affiche en grand mais pas le nom de la chaine, le nom de la chaine est dans le petit carré et franchement c'est trop petit.
on a du coup du mal à se repéré (c'est certainement plaisant sur un écran de très grande taille mais pas sur des écrans de 32 ou 43 !!!).

celuna
celuna

celuna

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points

Salut
Pour programme suivant appuyer 3 fois sur bas sur le live sur la chaîne désiré
Ou deux fois bas, se positionner sur le chaîne voulu et appuyer sur bas

goemon007
goemon007

goemon007

Niveau
0
27 / 100
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Au secours !!! C'est franchement de la mer.. votre nouveau concept. Plantage des chaînes qui restent noir lors du zapping, plus aucun moyen de savoir le programme suivant, la recherche de chaînes complètement inadapté car trop petit, et le système et tellement lourd que ça plante et qu'il faut redémarrer la freebox. Donc marre... Ça vous arrive de tester vos projets avant de les lancer ? Personnellement et là je ne plaisante pas non plus, si vous restez sur cette version, il va falloir vous passer de mon abonnement qui arrive à terme en septembre...

gsanta
gsanta

gsanta

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Au début, je me suis OK c'est moi qui suis pas assez adaptable mais en lisant tous les commentaires, je ne suis pas le seul.
Nouvelle interface peu compréhensible, blocage d'enregistrement, impossible de faire dépasser un enregistrement de plus de 30 minutes donc émissions coupées, navigation lente.
Bref, je ne sais pas s'il y a eu de l'A/B testing ou des focus group mais cela me semble impossible que des utilisateurs aient pu valider cette version. Parce qu'au final, ceux qui décident si c'est bien ou pas cela reste les usagers donc nous.
Le minimum serait de nous laisser choisir entre nouvelle et ancienne version et ça vous permettrait de tester en même temsp.
Merci d'avance pour la prise en compte de nos avis.

Laurent1025944
Laurent1025944

Laurent1025944

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Bonjour,
Apparemment, il y a plein de problèmes avec cette nouvelle interface. Je l'ai eu, il y a quelques jours. Pour ma part, il m'est impossible d'enregistrer en regardant une autre chaîne et j'ai appris que j'avais 2 freebox d'après le message affiché (euh, non). Le débit free global a été explosé, il est devenu très instable avec parfois des impossibilités d'utiliser internet ET TV en même temps. On passe parfois à 0 octet jusque 1,5 Mo/s (6 Mo/s sur la free, et 5 mini sans la TV) !!! C'est devenu un vrai yoyo. Ma femme travaillant parfois à distance, c'est carrément un gros problème.
Après, j'ai du mal à retrouver mes billes dans la navigation notamment, visualiser quels sont les programmes suivants mais ça, ça doit exister, je n'ai pas cherché.
Je ne dis pas que c'est lié au changement mais c'est quand même très bien imité (je n'ai rien changé à ma config, mis à part les mises à jour habituelles)

jmjbest1
jmjbest1

jmjbest1

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See mon post sous "nouvelle interface (via freebox)" C'est effectivement 10% de mieux (retour à zero d'un film en cours.;mais pas partout) et 90% de moins bon voir nul à ch...pardon !
REMETTEZ-NOUS INCHANGEE L'ANCIENNE INTERFACE

jojole08
jojole08

jojole08

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Personnellement je suis dans l'impossibilité d'enregistrer tout court, quand je fais OK la fenêtre d'enregistrement reste affichée et rien ne se passe, enregistrement OK sous univers FreeboxTV)
Bug remonté par Free à Canal ce jour après observation des "logs" de ma Freebox (https://dev.freebox.fr/bugs/task/30303)

Patrick 1912
Patrick 1912

Patrick 1912

Niveau
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points

oui je pense aussi me desabonner avec ct nouvelle interface canal plus free; enregistrer ne fontionne pas ni en direct ni pour programmer sa marque tjr conflit d enregistrement;pourtant rien n est programmer cetais parfais avant;jai rien contre le changement mais faudrait t il que sa fonctionne;et comme d habitude on peu meme pas contacter canal;;

Patrick 1912
Patrick 1912

Patrick 1912

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oui je pense aussi me desabonner avec ct nouvelle interface canal plus free; enregistrer ne fontionne pas ni en direct ni pour programmer sa marque tjr conflit d enregistrement;pourtant rien n est programmer cetais parfais avant;jai rien contre le changement mais faudrait t il que sa fonctionne;et comme d habitude on peu meme pas contacter canal;;

CHRISTOPHE1634661
CHRISTOPHE1634661

CHRISTOPHE1634661

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43 / 100
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Bonjour Bigwiz
Après vérification VOD Luncher est bien activé pour la programmation des enregistrements mais toujours ce message d’erreur de conflit d’enregistrement