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Comment effectuer un enregistrement via la Nouvelle Expérience CANAL+ sur Freebox ?

Equipe CANAL
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Au moment du changement d’expérience, il est possible que FREE vous demande de valider le fait que l’application CANAL+ ait accès à vos enregistrements. Nous vous recommandons d'en autoriser l'accès pour profiter de cette fonctionnalité au sein de l’univers CANAL+.



Comment effectuer un enregistrement ?

La pose d’un enregistrement est disponible depuis plusieurs rubriques de votre Expérience CANAL+.


Depuis le live

Un appui sur la touche Rec de votre télécommande ou sur le même bouton depuis la Fiche Info vous permettra d’enregistrer votre programme en cours. 

Vous pouvez également choisir une marge de sécurité à la fin de diffusion du programme choisi.



Depuis la grille

Cliquez sur OK sur le contenu de votre choix présent dans la grille des programmes pour faire apparaître la Fiche Info. Appuyez ensuite sur le bouton rouge .


Astuce ! Lorsque vous entrez dans la Fiche Info d’une série, c'est la saison complète qui s’affiche. Présélectionnez alors l’épisode de votre choix en y déplaçant le cadre coloré via les flèches droite / gauche puis appuyez directement sur la touche Rec de votre télécommande.



Depuis ces deux rubriques, une fenêtre d’enregistrement vous sera proposée pour choisir si vous souhaitez commencer ou terminer votre enregistrement avec une marge de temps et vous permettre de valider votre pose d’enregistrement.




Comment accéder à mes enregistrements ?


Une fois vos enregistrements validés, retrouvez-les dans la rubrique « Mes vidéos » de votre menu (accessible via la touche verte pour les Freebox V6 Révolution et Freebox mini 4K ou les 3 traits horizontaux pour la Freebox V7).


NB : vos enregistrements effectués avant votre changement d’expérience sont toujours accessibles depuis l’interface de FREE dans la rubrique « Mes enregistrements ».




Que faire si je rencontre des problèmes avec mes enregistrements ?


Conflit d’enregistrement

Seul un enregistrement de la diffusion live est possible en simultané (valable sur tous vos univers). Ainsi, veillez à ne pas effectuer d’enregistrement en même temps qu’un autre via Freebox TV par exemple.


Problème de disque dur

Afin de profiter de la fonctionnalité d’enregistrement, vous devez être équipé d’un disque dur (fourni ou personnel). Pensez à vérifier sa capacité pour programmer vos futurs enregistrements en toute tranquillité.




Enregistrement : fonction marge


Lorsque vous souhaitez enregistrer un programme depuis LE GUIDE ou la fiche info, ses horaires de diffusion sont automatiquement détectés.

Vous pouvez cependant définir une marge de sécurité en deçà et au-delà des horaires de diffusion de ce programme.

Cette marge, pouvant aller jusqu'à 30 minutes, permet de ne rien rater dans le cas où le programme commencerait en avance ou se terminerait en retard.




La fonctionnalité d’enregistrement bénéficiera d’évolutions fonctionnelles dans les prochains mois, nous vous tiendrons informés de ces changements à venir !


Ces FAQs pourraient aussi vous intéresser :

Arrivée de la Nouvelle Expérience CANAL+ sur Freebox

Comment accéder à l'univers CANAL+ et comment utiliser la télécommande

Free : fonctionnement du portail "TOUS VOS PROGRAMMES à voir ou revoir quand vous voulez"

Réponses de la communauté

Saïd - Equipe CANAL
Saïd - Equipe CANAL
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Equipe

Bonsoir Abonne-28638DY5 ,

L'enregistrement n'est pas disponible dans notre univers sur cette Box.

Je vous souhaite une bonne soirée. 

Abonne-28638DY5
Abonne-28638DY5
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ca ne marche avec ma box pop j'arrive pas a enregistrer aucun bouton pour enregistrer ou programmer

pierrickand
pierrickand
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@XavierB76

Certaines chaînes des offres Canal+ sont bien reprises côté Free.
Uniquement 2 sur la Pop, mais d'avantage sur les autres.

XavierB76
XavierB76
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@pierrickand
Merci pour la réponse. Malheureusement, Free vient de m'indiquer qu'on ne pouvait pas regarder ou enregistrer dans l'espace Freebox TV les chaines Canal+ ni les autres chaînes incluses dans un pack Canal+.

pierrickand
pierrickand
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@XavierB76

1/ aucune idée, mais je suppose que non si c'est comme le décodeur UHD de Canal+.

2/ de celui de l'univers Canal+.

3/ normalement les chaînes disponible dans l'univers Freebox TV sont enregistrables coté Free.

XavierB76
XavierB76
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@pierrickand
Merci pour la réponse rapide. J'ai encore trois interrogations.

1) Sauf erreur, dans le FAQ il n'est pas fait mention de programmation récurrente dans l'espace Canal+. Il n'y a donc pas de possibilité de le faire sur aucune des Freebox ?
2) Dans les FAQ il est indiqué "Lorsque vous souhaitez enregistrer un programme depuis LE GUIDE...". De quel Guide est-il question ? De la grille des programmes de l'espace Canal+ ou du Guide de l'espace Freebox TV ?
3) Au sujet de l'espace Freebox TV, est-il possible de l'utiliser pour enregistrer / programmer les chaines d'un pack Canal+ ?
Merci.

pierrickand
pierrickand
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@XavierB76

Pour la Révolution et le player Devialet, suivre la FAQ au-dessus.

Pour le Player Pop, seules les 2 chaînes Canal+ reprises sur Oqee sont enregistrables coté Free.

XavierB76
XavierB76
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Bonjour.
Je reprends le fil de cette discussion pour savoir si les choses ont évolué ? Peut-on programmer des enregistrements de chaines Canal+ avec la Freebox Revolution et avec la Frebox Delta (player Pop) et la Freebox Delta (player Devialet) ?
Et éventuellement existe-t-il également la possibilité de programmation récurrente ?
Merci.

pierrickand
pierrickand
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@Cath2607

Si vous souhaitez pouvoir enregistrer, oui.
Ce n'est pas possible avec la Pop, et ils n'ont donné aucune date d'une éventuelle possibilité de le faire à l'avenir.

Cath2607
Cath2607
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Il faut que je change c ca? J'aurais du garder l'ancienne

pierrickand
pierrickand
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@Cath2607

Oui c'est la Pop.

Cath2607
Cath2607
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Je crois que c la pop

pierrickand
pierrickand
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@Cath2607

Vous avez le Player Pop?
Ou le Player Devialet ?

Sur la Pop, l'univers Canal+ utilise myCanal et ce n'est pas possible d'enregistrer.

Sur le Player Devialet par contre, c'est possible

Cath2607
Cath2607
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Bonjour.
Depuis que j'ai la boxe delta de free je ne peux plus enregistrer canal+.
Pouvez vous m'aider svp

dacos31
dacos31
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Bonjour,
Il n'est PAS possible de programmer l'enregistrement de certains programmes.
Lorsque l'on va sur la fiche de ces programmes (ex: NBA Extra sur BeInSport 1 à 12h45) il n'y a PAS de bouton rouge pour programmer l'enregistrement !
C'est TRES TRES TRES pénible !
Et comme il n'y a pas d'enregistrement à distance possible, c'est TRES TRES TRES TRES TRES pénible !
La seule solution que j'ai trouvée, c'est d'enregistrer le programme suivant sur la même chaine, puis d'aller sur Freebox OS modifier l'heure d'enregistrement du programme.

Quand allez-vous engager des gens COMPETENTS pour gérer votre ESPACE CANAL qui est l'interface la PLUS NULLE DU MONDE !!!
J'imagine qu'à la prochaine mise à jour, vous aurez supprimé la possibilité d'utiliser ma ruse !!!
A chaque mise à jour, vous réussissez l'exploit de nous pondre qq chose d'encore plus NUL que la version précédente, ce qui n'est pas un mince exploit !!!

ESPACE CANAL, l'interface la PLUS NULLE DE L'UNIVERS !!!

pierrickand
pierrickand
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@regisa
Oui, comme indiqué au-dessus.

regisa
regisa
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Bonjour , j'aimerai savoir si avec la Free box révolution, on peut enregistrer les chaines de Canal? Parce que c'est vraiment une galère avec la free pop. Merci

pierrickand
pierrickand
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@michoumoi

Canal+ proposait l'enregistrement à distance à une époque, mais ils ont arrêté car ils ont estimé que ce n'était pas suffisamment utilisé.

michoumoi
michoumoi
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C’est de pire en pire !
Free offre l’avantage de bénéficier d’une application de gestion de la box et des enregistrements tv à partir d’un smartphone.
Mais, bien que l’abonnement Canal puisse être rattaché à la box, impossible d’utiliser cette appli limitée à la Freebox.
Canal : zero
Aucune appli ne permet de gérer un enregistrement Canal à distance...
Outre la complexité des modes de fonctionnement de Canal (de plus en plus alambiqués), décidément Canal fait tout pour faire fuir le client....

pierrickand
pierrickand
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@200ktm,

Ca n'a jamais été possible sur ce modèle de décodeur.

200ktm
200ktm
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Je n’arrive plus à enregistrer les chaînes canal sur ma freebox pop
Merci

pierrickand
pierrickand
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@55Minou55

Quel decodeur avez-vous ?
Que mode de réception ?
Avez-vous un disque dur externe sur le décodeur ?

55Minou55
55Minou55
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le bouton rouge de la telecommande ne fonctionne pas pour programmer un enregistrement

pierrickand
pierrickand
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@genevieve44244942

Les offres sans engagement ne sont que via myCanal, sur PC, smartphone, tablette, Android TV, Apple TV, Xbox One, Chromecast.

Donc la réponse est oui si vous utilisez un équipement compatible pour diffuser sur votre TV, et non si vous n'en avez pas.

Par exemple une Freebox mini 4k sous Android TV permet l'utilisation de cette offre, les autres Freebox non (y compris la Freebox Pop, qui bien que sous Android TV, s'active comme decodeur. Sauf à débrider l'application myCanal sur cette box via des tutos sur le net).

genevieve44244942
genevieve44244942
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Bonjour, je suis perdue... avec mon abonnement, est-ce que je peux avoir Canal+ sur ma télévision dotée d'une free box ?

Yannick10393515
Yannick10393515
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Merci pierrckand. c'est loin d'être intuitif ou simple comme la version précédente mais je pense avoir compris .

pierrickand
pierrickand
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@Yannick10393515

Vous pouvez aussi programmer des enregistrements depuis le guide TV accessible via le menu de l'interface Canal.
Cf. FAQ associées via le lien en bas du sujet au-dessus, pour savoir comme se présente l'interface et utiliser la télécommande Free dans l'univers Canal.

Yannick10393515
Yannick10393515
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bonjour. j'arrive après la bataille à ce que je lis ou en plein dedans. j'ai zappé la tv depuis 4 mois, je l'allume canal + tout a changé. si l'un d'entre vous sait comment on peut programmer un enregistrement sur le bouquet canal + avec une freebox, je suis preneur. Mise à part enregistrer un programme qui passe au moment où je suis devant la tv, je n'ai pas d'autres choix, mais je peux me tromper. merci par avance

julien9581757
julien9581757
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Cela ne fonctionne pas !!
La nouvelle application n'a pas été testée c'est pas possible.
Ce que je craignais est arrivé.
j'ai enregistré le match de NBA à 3h avec la fin de 30 minutes après.
avec le live et les retards aux États-Unis je n'ai pas la fin du match.je n'ai pas pu enregistrer le programme d'après non plus parce que c'était BeIn sport la nuit des bandes annonces qui ne sont pas enregistréable. pour avoir la fin du match

Par pitié revenir en arrière l'ancien fonctionne mieux.

CHRISTINE43690609
CHRISTINE43690609
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Bonjour toujours un problème de message d'erreur : enregistrements multiples conflit...
La capture d'écran montre le dysfonctionnement logiciel toujours pas de correctif.