Sujet en attente de réponse

Free : accès à l'univers CANAL+ et utilisation de la télécommande

Equipe CANAL
Equipe CANAL
Niveau
0
30 / 100
points
Equipe

Pour accéder à l’univers CANAL+ appuyez sur la touche « Free » de votre télécommande puis choisissez CANAL+.


l'accès se fait : sur Mini 4K via la rubrique Freebox, sur la Freebox Révolution via la rubrique télévision, sur la Freebox Delta via la rubrique télévision




Une fois dans l’univers CANAL+, les touches de fonctions vous permettront d’exécuter les actions ci-dessous :


Descriptif en image de tous les boutons en fonction de chacune des box

Réponses de la communauté

POT91
POT91
Niveau
1
300 / 750
points

Merci Pierrickand.
Ça marche j’ai du désactiver « auto tunnelling » pour avoir l’image.
Je trouve que la qualité de l’image est identique qu’avec le satellite et qu’elle est même meilleure pour les autres chaînes ( HD ou SD).
Je précise que j’ai la fibre.

pierrickand
pierrickand
Niveau
4
5000 / 5000
points

@POT91

Si elles sont sue myCanal sur la Pop.
Faites une réactivation des droits depuis les paramètres du compte sur myCanal.

Si toujours, rien, que vous indique les lignes HDCP et HDMI dans les informations de l'application ?

POT91
POT91
Niveau
1
300 / 750
points

Bonjour,
Les chaines canal + UHD et Eurosport 4K ne sont apparemment sur l'espace canal de la POP (c'est à dire Mycanal) ?
Merci d'avance

pierrickand
pierrickand
Niveau
4
5000 / 5000
points

@7025906e

C'est un équipement compatible UHD 4k, mais pas pour toutes les plateformes.

7025906e
7025906e
Niveau
0
30 / 100
points

La MINI 4K n'en a donc que le nom......

pierrickand
pierrickand
Niveau
4
5000 / 5000
points

@7025906e

Il y a du DD+ 5.1 sur l'univers Canal+ normalement, sur certaines chaînes.

A la demande, ce n'est disponible actuellement que sur les contenus disponibles en qualité UHD. Et il n'y en a pas sur la Mini 4k.

7025906e
7025906e
Niveau
0
30 / 100
points

Bonjour,
et le DOLBY 5.1 ( son different sur 5 hauts parleurs),
est-il prévu sur FREEBOX MINI 4K......?
Merci

pierrickand
pierrickand
Niveau
4
5000 / 5000
points

@Hubert40613523

L'univers Canal est l'application myCanal.

Hubert40613523
Hubert40613523
Niveau
0
15 / 100
points

Quand canal plus offrira l’univers canal+ sur la POP ???

pierrickand
pierrickand
Niveau
4
5000 / 5000
points

@Kaliloet

Oui, sur la Pop, l'univers Canal+ utilise l'application myCanal.

Sur le Player Devialet, c'est un univers Canal+ comme sur la Révolution. Pas d'application myCanal.

Kaliloet
Kaliloet
Niveau
1
192 / 750
points

Bonjour,

J’ai actuellement la Freebox delta avec player pop si j’ai bien compris sur le player pop il n’y a pas d’univers canal mais juste myCANAL.

Je voulais savoir si avec le player devialet de Free c’est la même chose pas d’univers canal mais juste myCANAL ?

pierrickand
pierrickand
Niveau
4
5000 / 5000
points

@SYLVIE51458170

Le décodeur est bien activé sur l'espace client page matériel ?
Vous avez essayé une réactivation des droits sur cette page ?

SYLVIE51458170
SYLVIE51458170
Niveau
0
11 / 100
points

Pas d'accès à Canal par free tv

gerard0811
gerard0811
Niveau
0
38 / 100
points

Depuis hier, impossible d’accéder à l’univers de Canal Plus sur ma Freebox Révolution.
Merci de réparer svp et de me dire ce que je dois faire pour retrouver cet univers.
Je paye assez cher depuis des années....

ulian_chr
ulian_chr
Niveau
0
12 / 100
points

Dans le Gers, le problème est tjs présent.

bernard47220572
bernard47220572
Niveau
0
13 / 100
points

combien de temps va durer pour le bug pour voir canal sur la freebox révolution ?

yoda64
yoda64
Niveau
4
5000 / 5000
points

@HLE
Bjr normal car bug au niveau national, au niveau du réseau, tout support OTT sont touché.

HLE321654987
HLE321654987
Niveau
0
20 / 100
points

bonjour depuis hier soir sur free quand je vais sur my canal sa me marque erreur chargement merci

pierrickand
pierrickand
Niveau
4
5000 / 5000
points

@Babored

C'est sensé être préinstallée sur la mini 4k.
Vérifiez que le décodeur est à jour, redémarrez le.

Et si toujours rien, contactez le service client Canal+ et/ou le service client Free.

Babored
Babored
Niveau
0
50 / 100
points

Help! je viens de prendre une offre mini4K. J'ai declaré mon changement d'opérateur à CANAL. Mais impossible de trouver le fameux Univers CANAL. l'APP CANAL+ comme sur votre exemple est introuvable, il n'y a que MyCanal! que dois-je faire? Merci

yoda64
yoda64
Niveau
4
5000 / 5000
points
pierrickand
pierrickand
Niveau
4
5000 / 5000
points

@PETER593

Vous avez bien un abonnement Canal+ avec engagement et déclaré la Freebox en tant que decodeur ? C'est obligatoire pour utiliser l'univers des chaînes Canal+.
Quel abonnement avez-vous sur l'espace client page abonnement?
Quel matériel sur l'espace client page matériel ?

Si vous avez juste TV By Canal Panorama chez Free, c'est indépendant de Canal+, et dans l'univers Free uniquement sur les Freebox.
Si vous avez juste l'offre SVOD Canal+ Séries chez Free, c'est via l'application Canal+ Série de la rubrique VOD de Free.
Si vous avez une offre sans engagement chez Canal+, vous ne pouvez pas utiliser les décodeurs.

PETER593
PETER593
Niveau
0
52 / 100
points

Suite à votre demande voici la photo pour la demande de code pour accéder au replay Canal+ via la Freebox Delta

pierrickand
pierrickand
Niveau
4
5000 / 5000
points

@PETER593

Vous avez une photo de cette demande de code?

PETER593
PETER593
Niveau
0
52 / 100
points

je n'arrive pas a me connecté a canal replay depuis ma box free delta , ons me demande un code, quel code ?

pierrickand
pierrickand
Niveau
4
5000 / 5000
points

@Kader69330

Sur votre espace client page matériel, la Freebox est bien renseignée?
Essayez une réactivation des droits.

Kader69330
Kader69330
Niveau
0
13 / 100
points

Bonjour
j'ai le même pb que stephanie47776048: j'ai souscrit il y a 2 jours à l'offre CANAL/DISNEY/NETFLIX mais toujours pas possible d'accéder à l'Univers CANAL + depuis ma FREEBOX Revolution (à la place, j'ai que les offres C+)
merci d'avance

pierrickand
pierrickand
Niveau
4
5000 / 5000
points

@stephanie47776048

Quelle Freebox avez-vous ?

A noter que Disney+ et Netflix ne seront disponibles que via les applications Netflix et Disney+, qui n'existent pas sur toutes les Freebox.

stephanie47776048
stephanie47776048
Niveau
0
13 / 100
points

j'ai pris le pack canal disney netflix sur la freebox mais impossible d'acceder à "l'univers canal+" depuis le menu d'acceuil de la freebox, une idée?

RYBICKI45452024
RYBICKI45452024
Niveau
0
23 / 100
points

@pierrickand j'ai le pack + via la freebox.Je peux accéder à C+ SERIES sans pouvoir lancer d'épisode. Comment y remédier ?
Par contre via mycanal ça fonctionne...