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Connexion impossible my canal en passant par google sur tv samsung
- Nom de l'auteur
- simon patrick utilisateur
- Publié le
- 12 février 2020
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 397 vues
- il y a plus de 4 ans
- sujet
- q
Bonjour,
J'ai 2 téléviseurs Samsung ( SAMSUNG UE55NU7175 et une UE43NU7405U ),je me connectais via internet puis google à mycanal ,mes décodeurs étant branchés sur d'autres télés,impossible de me connecter depuis jeudi ,après avoir rentré (identifiant et mot de passe) puis validez , ça revient au tableau identifiant. j'ai essayé sur une tablette et mon portable ça fonctionne.
Je précise que j'ai Facebook , you tube prime vidéo ,il n'y a que mycanal que je n'arrive plus à avoir
J'ai appelé aide canal+,ils m'ont dit que ça venait de la télé sinon ça ne marcherai pas sur un téléphone et sur la tablette
Avez vous une solution ,quelqu'un a t-il le meme problème
Si quelqu'un pouvait essayé de se connecter via google ,je sauraisi ça vient de chez moi ou si c'est général
Merci pour votre aide
Cordialement
- Thème
- myCANAL , Utilisation , TV Connectée
Réponses de la communauté
Bonjour Simon,
Si j'ai bien compris votre message, vous souhaitez accéder à myCANAL depuis le navigateur de votre Samsung Smart TV, est-ce bien cela ?
Si c'est le cas, myCANAL n'est pas compatible avec le navigateur de votre TV, nous vous invitons à passer par l'appli myCANAL (EN SAVOIR+).