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Impossible de démarrer le second décodeur : carte tnt non valide

jean marie40639254
jean marie40639254
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Bonjour,

Le second décodeur commandé a été correctement démarré mais la carte tnt est muette : Je n'aurais apparement aucun droit !

Merci

Réponses de la communauté

Zazen
Zazen
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Bonsoir Jean-Marie

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