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Image saccadée malgré une bonne connexion

Jérôme32055072
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Bonjour,

Depuis quelques temps, je constate que l'image légèrement saccadée quand je regarde un live sur mycanal. J'ai testé différents mode de connexion, le résultat est le même (réseau 4G de mon portable et la fibre de ma box). Avez vous une explication ? Ca a toujours bien fonctionné, ça s'est mis à ne plus fonctionner d'un coup sans raison.

Merci pour votre retour !

Cordialement,

Monsieur Le Bellac.

Réponses de la communauté

Remy - Equipe CANAL
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Bonjour @Jérôme,

Lorsque vous constatez ce défaut, quel est votre débit ?

N'hésitez pas à suivre ces conseils. :)