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Erreur my canal erreur serveur
- Nom de l'auteur
- MOTiiPH utilisateur
- Publié le
- 28 février 2020
- Nombre de réponses
- 27 réponses
- Consultations
- 11638 vues
- il y a plus de 4 ans
- sujet
- q
Depuis hier soir j'ai erreur serveur pour regarder un replay j'ai la fibre bbox 4k comment faire a pars installer l application sur la box
- Thème
- Matériel , Message d'erreur , Box Bouygues , A la demande
Réponses de la communauté
Bonjour je n arrive pas à me connecter,message erreur EP2
Moi je vais arrêter l'abonnement tout simplement, car que c'est inadmissible de nous vendre un service qui ne fonction pas.
Bonjour Thierry,
J'en suis sincèrement désolé. Si vous rencontrez régulièrement ce message d'erreur "Serveur busy", je vous invite à effectuer un test de connexion au moment précis où vous rencontrez ce message d'erreur : https://test.canal.fr/
Si le test indique que votre connexion est stable, je vous invite à contacter notre Service Technique. Sinon, rapprochez-vous de votre FAI.
Bonjour, même problème pour nous depuis 3 semaines !!!
Qu'on regarde à la demande à la maison sur Freebox (classique) ou à l'extérieur via boitier Apple Tv : impossible de lancer ou de terminer un film/série, " Serveur Busy " .
Franchement marre quand on voit le prix de notre abonnement (79,90 € /mois)
Le plus simple serait de tout arrêter, qu'en pense le service client ?
Thierry
J’ai ce message de manière récurrente. J’ai redémarré la box des centaines de fois et rien ne marche.
Bonjour Lionel et David,
Merci pour vos retours. Je fais suivre la bonne nouvelle à nos équipes (en attendant la confirmation par d'autres abonnés bien entendu). :)
Ca fonctionne pour moi aussi sans avoir redémarré la Bbox (redémarrer la fois d'avant déjà) !
Merci !
28/2 15h40, c'est résolu pour moi (sans redémarrer ma BBOX, je l'avais redémarré a 14h30 lors de mon precedent post signifiant que le pb persistait).
Merci.
Bonjour à tous,
Au regard de vos retours et des observations de nos Services Techniques, nous venons d'ouvrir un incident sur notre site Info Incidents (que vous pouvez suivre ici).
Cependant, ce dernier devrait déjà être résolu au moment où je vous écris (nous avons effectué un rollback). N'hésitez pas à redémarrer votre box Bouygues si vous rencontrez toujours le souci.
Bonjour, à 15:08, après un reboot complet de mon instalaation (bBox et décodeur), nous avons toujours le même problème
Bonjour, depuis hier je ne peux plus regarder mes replays serveur indisponible.
Ce n'es pas la première fois c'est récurent.
J'ai le même problème, "erreur serveur" et en faisant une recherche sur mon abonnement on me dit que mon échéance est au 28/02 alors que c'est le 26/03.... Depuis mon PC j'arrive à lire les films et je les envoie en cast sur ma télé... Mais bon pas idéal !
Bonjour
Même souci pour nous.
Replay inaccessible sur BBOX
Merci de résoudre le souci
ERREUR SERVER: en essayant de regarder un service canal+ a la demande depuis un décodeur Bouygues.
un post indique que l'incident est résolu en redémarrant les équipements, ce n'est pas le cas à 14h30 le 28/2.
Je suis dans le même cas! Je ai redémarré mon équipement plusieurs fois depuis hier soir !? Je n ai toujours pas accès au Replay canal pour erreur serveur ! Que dois je faire?
Bonjour tourjours le même problème même après redémarrage dur bbox ultyme vdsl.
Bonjour,
Sur quel équipement rencontrez-vous encore cet incident ?
Le problème n est toujours pas résolu malgré le redémarrage de l équipement.
Même problème ici aussi depuis hier soir... Erreur serveur avec ma bbox et fibre !
J’ai suivi les instructions mais toujours le même problème : erreur serveur...
Bonjour,
Comme indiqué ici : https://assistance.canal.fr/questions/2245410-decodeur-bo...
Cet incident est désormais résolu. Nos équipes techniques sont revenues à la mise à jour précédente.
Si vous rencontrez toujours le souci, nous vous invitons à redémarrer votre équipement.
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée et vous remercions de votre patience.
Même problème sur la Bbox 4K de Bouygues: erreur serveur sur Canal + à la demande
J'ai le même problème depuis hier soir.
J'accède aux programmes mais des que je lance un film j'ai le message erreur serveur.
J'ai une bbox fibre et cest la première fois que j'ai ce problème
https://assistance.canal.fr/questions/2245410-decodeur-bo...
S'il l'incident est ouvert, c'est qu'il est en cours et pas résolu. Il n'y a rien à faire à part attendre qu'il devienne résolu.
J'ai regarder aucune réponse au problème canal se renvoie la balle avec Bouygues
Bonjour
Cf. Rubrique "info incidents" en page d'accueil de ce forum.