Sujet en attente de réponse

pourquoi je n ai pas acces my canal alors que mon abonnement me le permet,

Vaillant33173210
Vaillant33173210

Vaillant33173210

Niveau
0
3 / 100
points

je ne paut pasacceder a my canal alors que mon abonnement me le permet pourquoi

Réponses de la communauté

fhgfhk
fhgfhk

fhgfhk

Niveau
0
51 / 100
points

Merci de votre aide

pierrickand
pierrickand

pierrickand

Niveau
4
5000 / 5000
points
fhgfhk
fhgfhk

fhgfhk

Niveau
0
51 / 100
points

Pas de vpn non plus

fhgfhk
fhgfhk

fhgfhk

Niveau
0
51 / 100
points

Je sais bien qu’il n’est pas à renseigner une fois connecté mais vu que mon statut est en “non abonné “ et que l’encart saisir est à renseigner forcément on essaie pour avoir accès au service mais celui ci se met en erreur technique systématiquement. Vu le nombre de post disant que le service rencontre un problème je pense que c’est général. Et oui je suis bien France métropolitaine dans les réglages.

pierrickand
pierrickand

pierrickand

Niveau
4
5000 / 5000
points

Le numéro d'abonné n'est a renseigné que lors de la création du compte. Jamais ensuite.

Vous êtes sur la bonne région dans les réglages ?
Vous n'avez pas de VPN?

fhgfhk
fhgfhk

fhgfhk

Niveau
0
51 / 100
points

Statut non abonné alors qu’abonné, impossible de renseigné le numéro car erreur technique impossible de réactiver les droits. J’attends un appel du service depuis vendredi rien...

pierrickand
pierrickand

pierrickand

Niveau
4
5000 / 5000
points

@fhgfhk

Que se passe-t-il exactement ?

fhgfhk
fhgfhk

fhgfhk

Niveau
0
51 / 100
points

Idem depuis vendredi sur iPhone à jour

pierrickand
pierrickand

pierrickand

Niveau
4
5000 / 5000
points

Bonjour,

sur quel matériel?
que se passe-t-il exactement?