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Changer les modalités de paiement (CB=>Prélèvement)

Philippe37995847
Philippe37995847

Philippe37995847

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Bonjour,

Actuellement, nous bénéficions d'un abonnement MYCANAL avec paiement via la carte bleue. Lors du changement de ma carte bleue, l'abonnement s'était interrompu avec nécessité de communiquer mes nouvelles coordonnées bancaires.

Afin d'éviter cet aléa, nous préfèrerions payer nos abonnement par prélèvement. Aussi, pourriez-vous nous iniquer les modalités pour faire ce changement?

Merci pour votre aide

Cordialement

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Bonjour Philippe

Les abonnements sans engagement sont payables mensuellement par paiement récurrent avec une carte bancaire, et vous pouvez vérifier/modifier en ligne vos informations de paiement depuis l'Espace Client:
https://client.canalplus.com/compte/

Cdlt

Réponses de la communauté

stephane.mazars.1
stephane.mazars.1

stephane.mazars.1

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bonjour, depuis des mois j'essaye de modifier les modalités de paiement suite à l'expiration de ma CB
Je vais sur l'interface web : tout semble OK mais tous les mois je dois régulariser les paiements par CB
j'appelle le support canal : on ne peut rien faire
J'ai donc trouvé le moyen de résilier facilement mon abonnement ;-)

@mimo0625: Bonjour et bienvenue sur ce forum d'échange entre abonnés:
https://assistance.canalplus.com/pages/premiere-visite

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Avez-vous essayé depuis la rubrique Contacts de l'Espace Client?
https://client.canalplus.com/contacts/

mimo0625
mimo0625

mimo0625

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Je n’arrive pas à vous joindre par téléphone.merci