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Changer les modalités de paiement (CB=>Prélèvement)
- Philippe37995847
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Bonjour,
Actuellement, nous bénéficions d'un abonnement MYCANAL avec paiement via la carte bleue. Lors du changement de ma carte bleue, l'abonnement s'était interrompu avec nécessité de communiquer mes nouvelles coordonnées bancaires.
Afin d'éviter cet aléa, nous préfèrerions payer nos abonnement par prélèvement. Aussi, pourriez-vous nous iniquer les modalités pour faire ce changement?
Merci pour votre aide
Cordialement
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- Zazen
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Bonjour Philippe
Les abonnements sans engagement sont payables mensuellement par paiement récurrent avec une carte bancaire, et vous pouvez vérifier/modifier en ligne vos informations de paiement depuis l'Espace Client:
https://client.canalplus.com/compte/
Cdlt
Réponses de la communauté
- stephane.mazars.1
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bonjour, depuis des mois j'essaye de modifier les modalités de paiement suite à l'expiration de ma CB
Je vais sur l'interface web : tout semble OK mais tous les mois je dois régulariser les paiements par CB
j'appelle le support canal : on ne peut rien faire
J'ai donc trouvé le moyen de résilier facilement mon abonnement ;-)
- Zazen
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@mimo0625: Bonjour et bienvenue sur ce forum d'échange entre abonnés:
https://assistance.canalplus.com/pages/premiere-visite
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https://client.canalplus.com/contacts/
- sinon, en cas de souci d'accès aux pages du site, suivez les conseils de ce tutoriel: https://assistance.canalplus.com/questions/2328430-rencontre-difficultes-naviguer-espace-client-faire
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Vous pouvez également contacter gratuitement un conseiller clientèle pour toutes demandes, par ex. au 0 805 204 020...
Cdlt
- mimo0625
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Je n’arrive pas à vous joindre par téléphone.merci
