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Freebox mini 4k application mycanal message d'erreur page introuvable

John30204834
John30204834

John30204834

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Depuis deux jours, je n'ai plus accès à l'application mycanal sur ma freebox mini 4k.
J'ai un message d'erreur "page introuvable".
Sur mon téléphone l'application fonctionne, pas sur la freebox mini 4k. La freebox fonctionne car les autres applications fonctionnent

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Olivier - Equipe CANAL
Olivier - Equipe CANAL

Olivier - Equipe CANAL

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Bonjour à tous,

 

Nos équipes techniques nous confirment que le souci a bien été identifié et résolu. N'hésitez pas à redémarrer votre box et à nous tenir informés.

 

Nous vous remercions de votre patience.

Réponses de la communauté

dedson8
dedson8

dedson8

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bonjour, je n'ai plus acces a la live tv sur l'appli mycanal depuis ma freebox mini 4k alors que cela fonctionne sut smartphone et ordinateur. Ca m'affiche ERREUR DRM. Pouvez m'aider, merci.

GILLES33624735
GILLES33624735

GILLES33624735

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L'appli Mycanal fonctionne à nouveau. Cela devait être un problème de Maj de l'appli, donc résolu.

loehl
loehl

loehl

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même problème depuis 2 jours

Alexandre489152
Alexandre489152

Alexandre489152

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Même pb
Désinstallation et re installation : même pb

Alexandre489152
Alexandre489152

Alexandre489152

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Même pb
Désinstallation et re installation : même pb

sttfc
sttfc

sttfc

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Pareil fonctionne sur tel pas sur la mini 4k

Christian35979775
Christian35979775

Christian35979775

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Idem, je suis avec l'assistance ... Il ne savent rien, rappel d'un "technicien" demain ...

Francis40405600
Francis40405600

Francis40405600

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La même page introuvable au lancement de mycanal sur mini 4k l'application fonctionne sur mon Samsung

GILLES33624735
GILLES33624735

GILLES33624735

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Idem. Appli soudainement ne démarre plus sur mini4k mais on sur tablette. Box rebooté : idem.
Que faire? Merci de l aide.

pseve
pseve

pseve

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Bonjour même problème sur la freebox alors que sur le téléphone ça marche. Aucune info de canal+.