Sujet en attente de réponse

MyCANAL sur PC sûr fonctionne pas et met un message « nous rencontrons un problème »

Tomiko17754364
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My canal ne fonctionne pas et me met un message disant « nous rencontrons un probleme »

Réponses de la communauté

eloise60240
eloise60240

eloise60240

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Bonjour,

Parfait. C'est de nouveau ok.
Problème de cache avec mon navigateur donc j'ai suivi votre procédure : en remettant les valeurs par défaut des paramètres du navigateur.
Merci
Bien cordialement

Olivier - Equipe CANAL
Olivier - Equipe CANAL

Olivier - Equipe CANAL

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Bonjour à tous,

Si le souci persiste bien que certains d'entre vous indiquent ne plus rencontrer le souci, je vous invite :

- à vider le cache de votre navigateur en suivant les indications de cette FAQ

- à réinstaller myCANAL si vous passez par l'application

gerarmanvuca
gerarmanvuca

gerarmanvuca

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Bonjour à tous
Test fait à l'instant, aucun souci sur Mycanal avec PC Asus I5 sous Windows10.
Cordialement.

bentout
bentout

bentout

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bonjour a tous probleme resolu pour moi

Gaëlle37999990
Gaëlle37999990

Gaëlle37999990

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J'ai le même problème
Sans doute, cela est lié à l'offre de Canal+ qu s'est élargie pour nous aider à mieux supporter le confinement. Très bonne initiative, victime de son succès, j'espère simplement que le problème sera rapidement résolu

alm51
alm51

alm51

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bonjour, même problème pour moi depuis hier 17/03 , cela tombe mal .pourvu que l'équipe Canal réponde et répare !

eloise60240
eloise60240

eloise60240

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Bonjour,

idem pour moi depuis mon pc et depuis ce soir.
Super en pleine période de confinement.