Sujet en attente de réponse
MyCANAL sur PC sûr fonctionne pas et met un message « nous rencontrons un problème »
- Tomiko17754364
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My canal ne fonctionne pas et me met un message disant « nous rencontrons un probleme »
Réponses de la communauté
- eloise60240
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Bonjour,
Parfait. C'est de nouveau ok.
Problème de cache avec mon navigateur donc j'ai suivi votre procédure : en remettant les valeurs par défaut des paramètres du navigateur.
Merci
Bien cordialement
- Olivier - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonjour à tous,
Si le souci persiste bien que certains d'entre vous indiquent ne plus rencontrer le souci, je vous invite :
- à vider le cache de votre navigateur en suivant les indications de cette FAQ
- à réinstaller myCANAL si vous passez par l'application
- gerarmanvuca
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Bonjour à tous
Test fait à l'instant, aucun souci sur Mycanal avec PC Asus I5 sous Windows10.
Cordialement.
- bentout
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bonjour a tous probleme resolu pour moi
- Gaëlle37999990
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J'ai le même problème
Sans doute, cela est lié à l'offre de Canal+ qu s'est élargie pour nous aider à mieux supporter le confinement. Très bonne initiative, victime de son succès, j'espère simplement que le problème sera rapidement résolu
- alm51
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bonjour, même problème pour moi depuis hier 17/03 , cela tombe mal .pourvu que l'équipe Canal réponde et répare !
- eloise60240
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Bonjour,
idem pour moi depuis mon pc et depuis ce soir.
Super en pleine période de confinement.
