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activation my cal sur tv

anarek
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bonjour 

je suis abonnée à my canal mais quand je vais sur l'appli sur ma tele samsung j'ai un ecran qui s'affiche avec " bientot disponible " qu'est ce que cela veut dire et pourquoi cette appli n'est pas active sur ma tele    merci pour votre aide   jacqueline 

Réponses de la communauté

Saïd - Equipe CANAL
Saïd - Equipe CANAL

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Bonjour,

L'application myCANAL sur les TVs Samsung est considérée comme un support de droit à part (contrairement à l'application sur Pc, Tablettes...) Il faut donc contacter un conseiller pour l'activer comme 2nd écran.

Je vous souhaite une bonne fin de journée.


Quentin43227909
Quentin43227909

Quentin43227909

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Bonsoir.
je vient de m abonné à My Canal mais quand je vais sur l'appli sur ma tele samsung j'ai un ecran qui s'affiche avec " bientot disponible " qu'est ce que cela veut dire et pourquoi cette appli n'est pas active sur ma tele ?. Merci d avance

abdellali45
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Bonjour

jai le meme probleme j ai un smart tv samsung serie 7 neuve quand je mets my canal sa me donne un code je me rends sur mon espace client avec de code et cela me dit que ma tv n'est compatible<>??

Remy - Equipe CANAL
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Bonjour Anarek,

Quel est le modèle de votre Samsung Smart TV ?