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abonnement mycanal digital pas pris en compte

chris41886745
chris41886745

chris41886745

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Bonjour, je recois une confirmation de mon abonnement mycanal offre série version digital mais l'abonnement n'est pas pris en compte et je ne recois pas de code non plus

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Bonjour Chris,

Avez-vous bien reçu un email de confirmation d'abonnement et non simplement l'email de création de compte CANAL+ ?

Si vous avez reçu uniquement un email de création de compte CANAL+, c'est que votre abonnement n'a pas été activé et vous ne serez ainsi pas prélevé.

N'hésitez pas à suivre ces conseils.

Réponses de la communauté

Erwan47585035
Erwan47585035

Erwan47585035

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Je rencontre un problème similaire.
J ai souscri l abonnement digital canal+. J ai reçu un mail contenant un lien d activation d abonnement. Lorsque je clique sur le lien la page , d acceuil my canal s ouvre , mon profil s affiche mais l abonnement n est pas activé... je n accede à rien.

AXELLE42114666
AXELLE42114666

AXELLE42114666

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Bonjour, J'ai le même problème que Chris, j'ai souscrit l'abonnement -26 ANS le 22 mars dernier, j'ai reçu aussitôt le mail de création de compte mais à ce jour, soit presque une semaine après, je n'ai toujours pas reçu le mail de confirmation d'abonnement et je n'ai accès à aucun contenu. J'ai appelé l'assistance canal+ il y a 2 jours mais la personne que j'ai eu ne m'a pas donné de précision sur les délais et je ne sais toujours pas si mon abonnement a bien été pris en compte, s'il va débuter et surtout à quelle date...A votre avis ai je juste à attendre ou ce délai d'1 semaine vous semble-t-il anormalement long ?