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option 1 utilisateur en plus
- Frederic37831529
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Bonjour, j'ai pris l'option 1 utilisateur supplémentaire à 5€/mois en étant abooné à mycanal. Mais il semble que cette option ne soit possible que pour des utilisations sur le même lieu (ou même adresse IP). est ce exact? ( pas de simultanéité sur deux domiciles différents car à chaque fois message "nombre de connxions dépassées...") Cordialement Frederic
Réponses de la communauté
- fred7516
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@Frederic37831529
Bonjour,
Quelle formule d'abonnement avez vous souscrit ?
Vous êtes en France Métropolitaine ?
Vous n'utilisez pas de VPN ?
L'ajout de connexions supplémentaires se fait sur un compte et le nombre, ( en +) de connexions possibles dépend aussi de votre formule, voir ces liens:
https://assistance.canalplus.com/questions/1651885-multi-ecrans-regle-connexions-simultanees-mycanal
A ma connaissance, ce n'est pas un problème d'adresse IP.
Essayez de vous déconnecter / reconnectez de l'application et de réactiver vos droits dans les réglages de l'application.
Cdt.
